Gestión emocional en el ámbito sanitario

19 septiembre, 2018 at 12:56 pm

Gestión emocional en el ámbito sanitarioLa comunicación es un proceso fundamental de constate cambio, y en el ámbito sanitario debería desempeñar un papel estratégico. La actividad sanitaria además de los conocimientos técnicos para el ejercicio profesional requiere de unas buenas habilidades de comunicación y habilidades de gestión emocional.  En el ámbito sanitario una buena comunicación entre profesionales y sobre todo con el paciente es fundamental para conseguir una mejora y curación del enfermo. Son numerosos los problemas que se pueden originar cuando la comunicación es mala, apresurada e impersonal.

Existen numerosas actitudes verbales y no verbales que actúan como auténticas barreras a una comunicación clara y natural, como pueden ser entre otras:

  1. Las propias características sociales y personales.
  2. La forma de iniciar la conversación resulta clave para el proceso de comunicación
  3. El impacto emocional de la información puede bloquear por completo la comunicación.
  4. Importancia del uso inadecuado de las palabras o tecnicismos que el receptor no entienda.
  5. No producirse feedback entre emisor y receptor.
  6. Enjuiciar precipitadamente, así como dejarse influir por la aparente impresión general que causa el interlocutor.
  7. No ponderar bien las señales de acercamiento afectivo y corporal.