El Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario (60 créditos ECTS) representa una alta especialización para todos aquellos/as profesionales de la salud interesados en la mejora de la gestión de las emociones en contextos sanitarios a través del desarrollo de estrategias de mejora del estrés, afrontamiento de duelo, entre otros, y la optimización y aplicación de estrategias comunicativas entre profesionales y entre personal sanitario y pacientes/familiares.
Se convierte en una demanda del mercado laboral el proporcionar respuestas para la superación de diversas situaciones derivadas de complejidad intrínseca que conlleva el desarrollo de profesiones sanitarias en contextos de salud.
Para poder abordar las diferentes problemáticas a las que se enfrentarán los futuros especialistas, en el Máster se tratarán aspectos que se encuentran directamente relacionados con la realidad laboral.
La consecución de este programa diseñado por un equipo de especialistas en la materia supone la obtención de un título propio expedido directamente por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario (60 créditos ECTS/1500 horas).
Temporalización: Para la realización del Máster, el alumnado dispondrá de 12 meses, plazo ampliable tres meses más por motivo justificado, desde el momento de su matriculación.
Evaluación: Para la obtención del título de Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario otorgado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, el alumno/a deberá resolver 30 casos prácticos/cuestiones, para posteriormente realizar un Trabajo Fin de Máster o Tesina. La presente información se detallará al alumnado tras su matriculación en la Guía Académica y de Evaluación del Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario .
La modalidad utilizada para la realización de la formación es completamente online, adaptándonos en todo momento a las necesidades de cada alumno/a. El estudio se desarrolla desde nuestro Campus Virtual donde el alumnado podrá acceder las 24 horas del día siempre acompañado de su tutor/a asignado, con el que podrá contactar siempre que lo desee a través de diferentes medios. Para la realización de actividades el alumnado dispondrá de la máxima flexibilidad, sin existir fecha determinada de entrega, resolviendo todas las dudas que considere necesarias antes de la puesta a disposición del tutor/a para la corrección definitiva de las mismas. Durante la realización del programa formativo el alumno/a dispondrá múltiples herramientas didácticas: material teórico, casos prácticos, información adicional, supuestos reales, bibliografías,…. destacando su tutor/a especializado en el ámbito de estudio del programa formativo y que lo acompañará desde el momento de la matriculación hasta la completa finalización del estudio.Salidas Profesionales Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario
Precio y financiación
El precio del Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario (60 créditos ECTS) es de 2.400 Euros (sin Beca), pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés: 1, 3, 5, 10 ó 15 mensualidades en matrículas con beca del 40% de descuento y en 1, 3 ó 5 mensualidades cuando esté disponible la opción de promoción directa sin solicitar beca.
Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su Máster, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio del Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario.
Todas las modalidades de pago incluyen la formación, matriculación y atención personalizada.
TASA DE EXPEDICIÓN DEL TÍTULO
Los Másteres con titulación expedida por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, tienen una tasa de expedición del Título de 155 Euros, a abonar a través de la web de la propia Universidad.
Titulación y requisitos de acceso
Titulación y Certificaciones:
Requisitos de acceso:
Con carácter excepcional podrán acceder alumnos que cumplan los requisitos de acceso a enseñanzas universitarias y que acrediten una trayectoria profesional en el área del Máster.
Si la Comisión Académica de la Universidad Europea Miguel de Cervantes decide denegar el acceso, el alumno/a podrá cursarlo para obtener un Certificado de Aprovechamiento pero no el Título de Máster.
Objetivos del programa
Competencias a adquirir por el alumnado
1. Capacidad para conocer la comunicación interpersonal, verbal, no verbal y asertiva.
2. Reconocimiento de los principales obstáculos y barreras en la comunicación y la importancia de la misma en las relaciones personales.
3. Dominio de las principales características y peculiaridades de la comunicación en el ámbito sanitario y de aplicar estrategias comunicativas adecuadas en la transmisión de noticias negativas o malas noticias en el contexto sanitario.
4. Identificar el trabajo en equipo como prioridad en el desarrollo profesional en contextos sanitarios.
5. Conocimiento de las principales características de la relación profesional entre personal sanitario-paciente: emociones, modelo de asistencia colaborativo, entrevista clínica, escalas de observación del comportamiento frente a la enfermedad.
6. Comprender y reconocer en profundidad los conceptos fundamentales actuales relativos a psicología clínica, psicología comunitaria, medicina conductual y psicología de la salud.
7. Reconocer la necesidad del desarrollo de programas de educación para la salud y saber aplicarlos.
8. Capacidad de comprender y dominar los elementos determinantes de los estados de salud y enfermedad, así como los modelos desarrollados.
9. Conocer en profundidad el desarrollo cognitivo de personas en estado adecuado de salud y enfermedad, así como sus peculiaridades.
10. Capacidad de dominar la psicología de la enfermedad.
11. Dominio los elementos propios de emoción y enfermedad, personalidad y enfermedad y psicoinmunología.
12. Capacidad de identificar y solventar las situaciones de bloqueo comunicativo con el enfermo oncológico.
13. Conocimiento de los tipos de afrontamiento de la enfermedad y las peculiaridades de la adecuada adherencia al tratamiento por parte del paciente.
14. Capacidad de identificar los elementos psicológicos determinantes en la humanización en cuidados paliativos.
15. Dominio de estrategias para el desarrollo de la humanización en contextos de salud.
16. Capacidad de identificar los principales factores ligados a causa y modalidad de muerte en el duelo, así como dominar e intervenir en el sentimiento de culpa en el duelo.
17. Capacidad de conocer las principales reacciones de duelo, así como la importancia y características del duelo anticipatorio.
18. Capacidad de comprender el papel de la familia del paciente en los procesos sanitarios e intervenir en la humanización de la relación familia-profesional sanitario.
19. Capacidad de desarrollar estrategias de intervención en familias para el entrenamiento del cuidado de pacientes crónicos.
20. Capacidad dominar las características y causas del Síndrome de Burnout, así como diferenciarlo de otros conceptos asociados al estrés profesional.
21. Capacidad de identificar las características del desgaste profesional sanitario y de analizar las consecuencias del desgaste profesional en el personal sanitario.
22. Dominio de los conceptos de estrés laboral, niveles de análisis y realidad temporal.
23. Identificación de los factores de estrés en el profesional sanitario.
24. Capacidad de evaluar el estrés, así como de aplicar estrategias de intervención y prevención del estrés y del Síndrome de Burnout.
25. Conocer estrategias de promoción en salud laboral, así como su importancia.
26. Capacidad de conocer la estructura general de las organizaciones hospitalarias.
27. Señalar la satisfacción del paciente como elemento de referencia a la hora de evaluar la adecuada gestión hospitalaria.
28. Reconocer y valorar la importancia de la investigación en psicología de la salud y salud para el adecuado progreso de la satisfacción del paciente y por tanto de la atención sanitaria.
Programa
MÓDULO 1: LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
MÓDULO 2: LA RELACIÓN PROFESIONAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
MATERIA 4: Formación de grupos
MÓDULO 3: PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD
MATERIA 8: Picología de la salud
MÓDULO 4: SALUD Y ENFERMEDAD
MATERIA 12: Introducción a la salud y a la enfermedad
MÓDULO 5: LA HUMANIZACIÓN DEL PROCESO DE ASISTENCIA SANITARIA
MATERIA 17: La humanización en la asistencia sanitaria
MÓDULO 6: ESTRÉS Y SALUD LABORAL
MATERIA 21: El síndrome del bornout
MÓDULO 7: GESTIÓN HOSPITALARIA, CALIDAD DE LA ASISTENCIA E INVESTIGACIÓN EN SALUD
MATERIA 1: Introducción a la comunicación
MATERIA 2: Comunicación en contextos de salud
MATERIA 3: La comunicación de noticias negativas
MÓDULO 5: El trabajo en equipo en la organización sanitaria
MATERIA 6: Relación profesional sanitario-paciente
MATERIA 7: El papel del sentido del humor en la comunicación y en los profesionales sanitarios
MATERIA 9: Educación para la salud
MATERIA 10: Conducta saludable
MATERIA 11: Promoción de la salud
MATERIA 13: Desarrollo cognitico de la salud y la enfermedad
MATERIA 14: La enfermedad
MATERIA 15: Psicooncología
MATERIA 16: Afrontamiento de la enfermedad y adherencia al tratamiento
MATERIA 18: La humanización en cuidados paliativos
MATERIA 19: Duelo
MATERIA 20: La familia en el proceso de asistencia sanitaria
MATERIA 22: Bornout y y desgaste profesional
MATERIA 23: Estrés y estrés laboral
MATERIA 24: Estrés asistencial
MATERIA 25: Estrategias psicológicas de prevención del estrés y del síndrome del bornout
MATERIA 26: La salud laboral
MATERIA 27: Estructura de la organización hospitalaria
MATERIA 28: Fundamentos de la planificación y gestión hospitalaria
MATERIA 29: La calidad de la asistencia
MATERIA 30: Investigación en psicología de la salud y salud
