Titulación, temporalización, evaluación y requisitos de acceso
Titulación y Certificaciones:
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Título de Máster expedido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Los Créditos del Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario podrán ser reconocidos a criterio de la Universidad Europea Miguel de Cervantes como Créditos de Programa de Doctorado y/o Créditos de libre elección o de otros estudios propios de dicha Universidad.
Temporalización: Para la realización del Máster, el alumnado dispondrá de 12 meses, plazo ampliable tres meses más por motivo justificado, desde el momento de su matriculación.
Evaluación: Para la obtención del Título de Máser en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario otorgado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, el alumno/a deberá resolver 30 casos prácticos/cuestiones, para posteriormente realizar un Trabajo Fin de Máster o Tesina. La presente información se detallará al alumnado tras su matriculación en la Guía Académica y de Evaluación del Máster en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario.
Requisitos de acceso:
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Titulados Universitarios o haber finalizado tres cursos de licenciaturas Universitarias.
Con carácter excepcional podrán acceder alumnos que cumplan los requisitos de acceso a enseñanzas universitarias y que acrediten una trayectoria profesional en el área del Máster.
Si la Comisión Académica de la Universidad Europea Miguel de Cervantes decide denegar el acceso, el alumno/a podrá cursarlo para obtener un Certificado de Aprovechamiento pero no el Título de Máster.
Objetivos del Máster
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Conocer los principios de la comunicación en contextos sanitarios y de salud.
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Dominar la comunicación en contextos negativos.
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Reconocer la importancia de la adecuada relación profesional en el ámbito sanitario.
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Identificar el trabajo en equipo como una necesidad en la organización sanitaria.
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Establecer las claves de la adecuada relación profesional-paciente.
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Conocer los elementos básicos de la Psicología de la salud y saber aplicarlos.
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Abordar y desarrollar principios de educación y promoción de la Salud en el ámbito sanitario.
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Comprender la aceptación y desarrollo cognitivo de los conceptos de salud y enfermedad.
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Identificar y comprender la Psicología de la enfermedad en pacientes, así como diferentes técnicas psicooncológicas.
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Dominar estrategias para el afrontamiento de la enfermedad y la asunción de tratamientos por parte de pacientes.
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Conocer la importancia de humanizar la asistencia sanitaria, así como la relevancia de las familias en el mismo.
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Identificar y comprender el Síndrome de Burnout.
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Conocer y diferenciar estrés, estrés laboral y asistencial.
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Dominar estrategias de prevención del estrés y del Síndrome de Burnout.
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Identificar los aspectos más relevantes de la gestión hospitalaria en relación a la calidad de la asistencia.
Competencias a adquirir por el alumnado
1. Capacidad para conocer la comunicación interpersonal, verbal, no verbal y asertiva.
2. Reconocimiento de los principales obstáculos y barreras en la comunicación y la importancia de la misma en las relaciones personales.
3. Dominio de las principales características y peculiaridades de la comunicación en el ámbito sanitario y de aplicar estrategias comunicativas adecuadas en la transmisión de noticias negativas o malas noticias en el contexto sanitario.
4. Identificar el trabajo en equipo como prioridad en el desarrollo profesional en contextos sanitarios.
5. Conocimiento de las principales características de la relación profesional entre personal sanitario-paciente: emociones, modelo de asistencia colaborativo, entrevista clínica, escalas de observación del comportamiento frente a la enfermedad.
6. Comprender y reconocer en profundidad los conceptos fundamentales actuales relativos a psicología clínica, psicología comunitaria, medicina conductual y psicología de la salud.
7. Reconocer la necesidad del desarrollo de programas de educación para la salud y saber aplicarlos.
8. Capacidad de comprender y dominar los elementos determinantes de los estados de salud y enfermedad, así como los modelos desarrollados.
9. Conocer en profundidad el desarrollo cognitivo de personas en estado adecuado de salud y enfermedad, así como sus peculiaridades.
10. Capacidad de dominar la psicología de la enfermedad.
11. Dominio los elementos propios de emoción y enfermedad, personalidad y enfermedad y psicoinmunología.
12. Capacidad de identificar y solventar las situaciones de bloqueo comunicativo con el enfermo oncológico.
13. Conocimiento de los tipos de afrontamiento de la enfermedad y las peculiaridades de la adecuada adherencia al tratamiento por parte del paciente.
14. Capacidad de identificar los elementos psicológicos determinantes en la humanización en cuidados paliativos.
15. Dominio de estrategias para el desarrollo de la humanización en contextos de salud.
16. Capacidad de identificar los principales factores ligados a causa y modalidad de muerte en el duelo, así como dominar e intervenir en el sentimiento de culpa en el duelo.
17. Capacidad de conocer las principales reacciones de duelo, así como la importancia y características del duelo anticipatorio.
18. Capacidad de comprender el papel de la familia del paciente en los procesos sanitarios e intervenir en la humanización de la relación familia-profesional sanitario.
19. Capacidad de desarrollar estrategias de intervención en familias para el entrenamiento del cuidado de pacientes crónicos.
20. Capacidad dominar las características y causas del Síndrome de Burnout, así como diferenciarlo de otros conceptos asociados al estrés profesional.
21. Capacidad de identificar las características del desgaste profesional sanitario y de analizar las consecuencias del desgaste profesional en el personal sanitario.
22. Dominio de los conceptos de estrés laboral, niveles de análisis y realidad temporal.
23. Identificación de los factores de estrés en el profesional sanitario.
24. Capacidad de evaluar el estrés, así como de aplicar estrategias de intervención y prevención del estrés y del Síndrome de Burnout.
25. Conocer estrategias de promoción en salud laboral, así como su importancia.
26. Capacidad de conocer la estructura general de las organizaciones hospitalarias.
27. Señalar la satisfacción del paciente como elemento de referencia a la hora de evaluar la adecuada gestión hospitalaria.
28. Reconocer y valorar la importancia de la investigación en psicología de la salud y salud para el adecuado progreso de la satisfacción del paciente y por tanto de la atención sanitaria.
PROGRAMA:
MÓDULO 1: LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
MATERIA 1: Introducción a la comunicación
MATERIA 2: Comunicación en contextos de salud
MATERIA 3: La comunicación de noticias negativas
MÓDULO 2: LA RELACIÓN PROFESIONAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
MATERIA 4: Formación de grupos
MÓDULO 5: El trabajo en equipo en la organización sanitaria
MATERIA 6: Relación profesional sanitario-paciente
MATERIA 7: El papel del sentido del humor en la comunicación y en los profesionales sanitarios
MÓDULO 3: PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD
MATERIA 8: Picología de la salud
MATERIA 9: Educación para la salud
MATERIA 10: Conducta saludable
MATERIA 11: Promoción de la salud
MÓDULO 4: SALUD Y ENFERMEDAD
MATERIA 12: Introducción a la salud y a la enfermedad
MATERIA 13: Desarrollo cognitico de la salud y la enfermedad
MATERIA 14: La enfermedad
MATERIA 15: Psicooncología
MATERIA 16: Afrontamiento de la enfermedad y adherencia al tratamiento
MÓDULO 5: LA HUMANIZACIÓN DEL PROCESO DE ASISTENCIA SANITARIA
MATERIA 17: La humanización en la asistencia sanitaria
MATERIA 18: La humanización en cuidados paliativos
MATERIA 19: Duelo
MATERIA 20: La familia en el proceso de asistencia sanitaria
MÓDULO 6: ESTRÉS Y SALUD LABORAL
MATERIA 21: El síndrome del bornout
MATERIA 22: Bornout y y desgaste profesional
MATERIA 23: Estrés y estrés laboral
MATERIA 24: Estrés asistencial
MATERIA 25: Estrategias psicológicas de prevención del estrés y del síndrome del bornout
MATERIA 26: La salud laboral
MÓDULO 7: GESTIÓN HOSPITALARIA, CALIDAD DE LA ASISTENCIA E INVESTIGACIÓN EN SALUD
MATERIA 27: Estructura de la organización hospitalaria
MATERIA 28: Fundamentos de la planificación y gestión hospitalaria
MATERIA 29: La calidad de la asistencia
MATERIA 30: Investigación en psicología de la salud y salud
