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Máster Online en Psicología del Consumidor
Psicología Educación Trabajo social y Educación social

PRECIO SIN PROMOCIÓN: 2.150€ 709,50€ PRECIO CON PROMOCIÓN: Desc.-67%
Título
de Máster
Online - Matriculación
permanente
1.500
horas
60
Créditos ECTS
Homologa
Universidad San Jorge
certificado de excelencia educativa ICEEX
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2.150€ 709,50€
Título propio de Postgrado de la
Universidad San Jorge de Zaragoza
Con Instituto Serca tiene la posibilidad de solicitar la Apostilla de la Haya para su titulación.

El consumo es una actividad que ha evolucionado a lo largo de las últimas décadas, junto con la evolución de la sociedad. El Máster en Psicología del Consumidor (60 créditos ECTS)  diseñado por Instituto de Altos Estudios Especializados SERCA y avalado por la Universidad San Jorge de Zaragoza, permite entender la evolución de este consumo, así como las disciplinas que surgen para su estudio. 

El Máster aporta el conocimiento sobre el comportamiento del consumidor y todo el ámbito que lo envuelve desde una perspectiva social y psicológica. 

 

Metodología

Temporalización: Para la realización del Máster, el alumnado dispondrá de 12 meses, plazo ampliable tres meses más por motivo justificado, desde el momento de su matriculación.

Evaluación: Para la obtención del título del Máster en Psicología del Consumidor otorgado por la Universidad San Jorge, el alumno/a deberá resolver 22 casos prácticos/cuestiones, para posteriormente realizar un Trabajo Fin de Máster o Tesina. La presente información se detallará al alumnado tras su matriculación en la Guía Académica y de Evaluación del Máster en Psicología del Consumidor

La modalidad utilizada para la realización de la formación es completamente online, adaptándonos en todo momento a las necesidades de cada alumno/a. El estudio se desarrolla desde nuestro Campus Virtual donde el alumnado podrá acceder las 24 horas del día siempre acompañado de su tutor/a asignado, con el que podrá contactar siempre que lo desee a través de diferentes medios. Para la realización de actividades el alumnado dispondrá de la máxima flexibilidad, sin existir fecha determinada de entrega, resolviendo todas las dudas que considere necesarias antes de la puesta a disposición del tutor/a para la corrección definitiva de las mismas. Durante la realización del programa formativo el alumno/a dispondrá múltiples herramientas didácticas: material teórico, casos prácticos, información adicional, supuestos reales, bibliografías,…. destacando su tutor/a especializado en el ámbito de estudio del programa formativo y que lo acompañará desde el momento de la matriculación hasta la completa finalización del estudio.

Salidas profesionales Máster en Bienestar Emocional

  • Agencias de comunicación y publicidad
  • Departamentos y consultoras de marketing
  • Agencias de investigación de mercados
  • Departamentos de Business Intelligence
  • Proyectos de diseño de productos y estrategias comerciales
  • Laboratorios de Neuromarketing

El precio del Máster en Psicología del Consumidor  (60 créditos ECTS) es de 2.150 Euros (sin BECA), pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés: 1, 3, 5, 10 ó 15 mensualidades en matrículas con beca del 40% de descuento y en 1, 3 ó 5 mensualidades cuando esté disponible la opción de promoción directa sin solicitar beca.

Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su Máster, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio del Máster en Psicología del Consumidor

Todas las modalidades de pago incluyen la matrícula y tasas de expedición del Certificado de Notas y del Título Propio de la Universidad San Jorge de Zaragoza de Máster en Psicología del Consumidor.

Titulación, temporalización, evaluación y requisitos de acceso

Titulación y Certificaciones:

  • Título Propio expedido por la Universidad San Jorge de Zaragoza 
  • Certificado de Notas expedido por la Universidad 
  • Certificado de competencias adquiridas expedido por la Universidad

Requisitos de acceso: 

  • Titulados Universitarios.

Objetivos del programa

  • Conocer la conceptualización y relación entre psicología económica, del consumidor y marketing, así como identificar las claves del marketing interventivo y social y analizar el concepto de Neuromarketing o marketing emocional y su incidencia en el consumidor.
  • Conocer e interpretar el comportamiento del consumidor, así como sus modelos y enfoques de investigación desde el marketing.
  • Dominar el proceso de consumo del consumidor, así como los procesos que se desarrollan en el cerebro durante dicho proceso: bases neurológicas.
  • Identificar y analizar las influencias que inciden en el consumidor y que determinan el proceso de consumo.
  • Analizar los factores culturales, familiares, sociales, de grupo y la influencia social media en la decisión de compra y hábitos de consumo del consumidor.
  • Identificar y analizar las influencias internas y externas del consumidor, así como relacionar el proceso de aprendizaje del individuo, su personalidad e incidencia de la memoria en los hábitos de consumo y decisión de compra del consumidor.
  • Relacionar y comprender la incidencia de la percepción, sensaciones, la atención, el efecto motivacional y las emociones del individuo en los procesos y hábitos de consumo, así como dominar la conceptualización y elementos claves de dichos conceptos.
  • Analizar el procesamiento de información de los individuos y relacionarlo con el proceso de compra del consumidor.
  • Conocer la naturaleza de las actitudes del consumidor, así como el rol de las mismas en el proceso de compra y en el comportamiento del consumidor.
  • Describir y comprender el proceso de toma de decisiones del individuo como consumidor, así como analizar en profundidad el proceso de compra: motivación, elección, comportamientos, satisfacción, impulso, marketing y patrones de compra.
  • Analizar los elementos esenciales de la comunicación verbal y de su influencia interpersonal como herramienta de consumo, así como conocer estrategias de captación de atención e interés del consumidor.
  • Determinar la influencia y especial incidencia de la publicidad en el consumo, así como las principales disposiciones legales que afectan al consumidor y a los procesos de venta.

 

Competencias a adquirir por el alumnado

Generales

  1. Analiza y sintetiza los contenidos y estrategias de información desarrollada a través de diferentes fuentes relacionadas con la psicología del consumidor.
  2. Resuelve problemas propios de la organización y planificación de información relativa al análisis y comprensión de la terminología y claves de la psicología del consumidor
  3. Gestiona y maneja información interdisciplinar propia de diferentes contextos para que la organización de la acción y/o análisis sea variada, multidisciplinar y efectiva.
  4. Organiza y planifica la labor como profesional con espíritu crítico y de mejora.
  5. Integra un fuerte compromiso ético en el desarrollo de su actividad profesional dirigida al análisis de consumo desde la perspectiva psicológica.
  6. Emplea las tecnologías de la información y comunicación en el desempeño de su labor profesional.
  7. Toma decisiones considerando las informaciones obtenidas a través de análisis del entorno de las mismas para que las actuaciones y el análisis sean lo más adaptadas posible al contexto donde se van a desarrollar.
  8. Aplica conocimientos generales básicos imprescindibles en contextos donde se desarrollan procesos de acción y actuación profesional relacionadas con el consumo.
  9. Diseña y gestiona acciones de análisis y estudio de hábitos de consumo.
  10. Aplica los conceptos de calidad y mejora continua en la actividad profesional.
  11. Trabaja de manera autónoma y hacia metas y consecución de resultados previamente establecidos para el adecuado desarrollo de la acción profesional.

 

Específicas

  1. Relaciona y define los conceptos de psicología del consumidor, marketing y neuromarketing.
  2. Analiza la psicología económica y del consumidor, sus funciones y su incidencia en el consumo.
  3. Identifica la importante relación entre psicología y marketing y su incidencia en el consumo.
  4. Define y analiza el concepto de neuromarketing o marketing emocional, así como su conceptualización, orígenes y aplicaciones.
  5. Conoce en profundidad el comportamiento del consumidor como concepto, su historia, definición, teorías, modelos y enfoques de investigación.
  6. Analiza el proceso de consumo del consumidor, así como su estudio, segmentación y posicionamiento de producto y estrategias básicas de marketing de precios, marca, canal y comunicación.
  7. Interpretar y conocer las bases neurológicas del cerebro humano.
  8. Conocer las diferentes influencias existentes en el proceso de consumo: influencias internas, influencias externas e influencias en el proceso de decisión del consumidor.
  9. Identificar los factores culturales, familiares y sociales que inciden en los procesos de compra de los consumidores, así como la pertenencia a grupos e influencia social media.
  10. Conoce las principales influencias internas del consumidor y relaciona los conceptos de aprendizaje, personalidad y memoria.
  11. Analiza los conceptos de sensación, percepción, atención, motivación y emociones y determina su influencia de manera interna en el consumidor y el modo en el que influyen.
  12. Identifica las claves y aspectos esenciales en el procesamiento de la información por parte del consumidor.
  13. Identifica y estudia la determinación de las actitudes y su rol en las estrategias de venta y de marketing, así como en la decisión de compra del consumidor.
  14. Define e identifica los aspectos esenciales del proceso de toma de decisiones del consumidor.
  15. Analiza el proceso de compra del consumidor: motivo, elección, comportamiento y técnicas de marketing, patrones, influencias y decisión de compra.
  16. Analizar las bases de la comunicación verbal y su influencia como herramienta de consumo.
  17. Identificar estrategias de captación de atención e interés del consumidor para favorecer los procesos y decisión de compra.
  18. Conoce y domina las estrategias de la publicidad para favorecer el consumo, así como conoce las principales disposiciones legales de interés con respecto al consumo.

 

Programa

MÓDULO 1.PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR: MARKETING Y NEUROMAKETING
MATERIA 1. Psicología económica y psicología del consumidor
MATERIA 2. Psicología y Marketing
MATERIA 3. Neuromarketing o marketing emocional
 

MÓDULO 2. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU DESARROLLO
MATERIA 4. El comportamiento del consumidor
MATERIA 5. El consumidor y su proceso de consumo
MATERIA 6. Bases neurológicas. El cerebro humano
 

MÓDULO 3. INFLUENCIAS EN EL CONSUMIDOR QUE DETERMINAN SUS HÁBITOS Y PROCESOS DE CONSUMO
MATERIA 7. Influencias en el proceso del consumo
MATERIA 8. Factores culturales, del hogar y sociales
MATERIA 9. Grupos y social media
 

MÓDULO 4.CONDICIONANTES INTERNOS DEL CONSUMIDOR
MATERIA 10. Aprendizaje, personalidad y memoria
MATERIA 11. Sensación y percepción
MATERIA 12. Atención
MATERIA 13. Motivación
MATERIA 14. Las emociones
 

MÓDULO 5. EL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
MATERIA 15. Procesamiento de la información
MATERIA 16. Actitudes
MATERIA 17. Proceso de toma de decisiones
MATERIA 18. Proceso de compra
 

MÓDULO 6. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR, PUBLICIDAD Y LEGISLACIÓN
MATERIA 19. Mindfulness, qué es y cómo cataliza tus emociones
MATERIA 20. Atención al consumidor
MATERIA 21. Publicidad
MATERIA 22. Aspectos legales del consumidor
 

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