Inicio| Cursos| Psicología| Curso Online en Atención al cliente y publicidad como estrategias de Marketing

Curso Online en Atención al cliente y publicidad como estrategias de Marketing

Con nuestro curso conseguirás una formación de máxima calidad que te ayudará a especializarte en tu carrera profesional, además son baremables en procesos selectivos de salud y el ámbito educativo.

Curso avalado por la Universidad Nebrija.

Precio final: 100,00€
Solicita más información
Tipo

Cursos

Modalidad

Online - Clases en vídeo

Matriculación

Permanente

Duración

125 horas

Créditos

5 créditos ECTS

Matricúlate ahora en el curso
100,00€

Consulta toda la información sobre el curso

INFORMACIÓN GENERAL

Amplía tus habilidades y crece profesionalmente a través del programa formativo en Atención al Cliente y Publicidad como estrategias de Marketing. Este curso tiene como objetivo enseñar las técnicas y herramientas que se utilizan en el mundo empresarial para mejorar la atención al cliente y aumentar la presencia de una empresa a través del Marketing.

En el temario se profundizará en diversos aspectos relevantes como el servicio de postventa, la calidad de la empresa, la legislación, la organización empresarial, la negociación, la imagen corporativa, las técnicas de Marketing y la comunicación con los públicos. También se verán las distintas etapas para la administración de una campaña publicitaria: análisis del mercado, definición de objetivos, estrategias de selección de medios o definición de públicos objetivos.

El formato online permite al estudiante acceder al temario desde cualquier lugar y a cualquier hora, sin limitaciones de horarios o desplazamientos. Este curso es ideal para personas interesadas en desarrollarse profesionalmente o aumentar sus habilidades de atención al cliente y Marketing, ya sea para aplicar en su propia empresa o para trabajar en el ámbito empresarial. Adquirirás herramientas y técnicas prácticas que mejorarán el desempeño en tu trabajo y te darán un valor añadido en el mercado laboral.

Curso Online en Atención al cliente y publicidad como estrategias de Marketing
Curso certificado por la Universidad Nebrija - Certificación Digital

OBJETIVOS DEL PROGRAMA FORMATIVO

  • Comprender y aplicar las estrategias de atención al cliente, incorporando los conceptos de posicionamiento, identidad, calidad empresarial y economía de mercado para mejorar la comunicación entre la organización y sus públicos.

  • Conocer técnicas de negociación y fuentes de información relevantes para potenciar el servicio postventa y cumplir con las obligaciones legales en el contexto empresarial.
  • Dominar los componentes clave de una campaña de publicidad, desde la planificación hasta la ejecución, incluyendo análisis de mercado, definición de metas publicitarias, gestión de presupuestos y selección estratégica de medios.
  • Diseñar y crear mensajes de marketing efectivos mediante el diseño de briefs creativos, la definición de marcos de ejecución, y la optimización del uso de fuentes y portavoces en los anuncios.
  • Analizar el proceso de preparación de un anuncio, asegurando que se logren los objetivos de comunicación y marketing de la empresa.

CURSO BAREMABLE PARA OPOSICIONES

Los cursos de especialización y formación permanente de Instituto Serca con certificación universitaria emitida por la Universidad Antonio de Nebrija, cumplen los requisitos necesarios para que sean baremables en procesos selectivos de salud y el ámbito educativo. Instituto Serca recomienda consultar las bases de las diferentes convocatorias de cada Comunidad Autónoma.

CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA

Los cursos de especialización profesional y formación permanente de Instituto Serca, están avalados por prestigiosas universidades, concretamente la Universidad Antonio de Nebrija certifica y avala nuestros cursos. Al concluir el curso el alumno/a recibirá una certificación Universitaria.

CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA

Sergio Cano
Sergio Cano Rueda Doctor en Pedagogía
Noelia Villén
Noelia Villén Licenciada en Psicología
Cristina Trujillo
Cristina Trujillo Licenciada en Psicología
Ana Mª Anguita
Ana Mª Anguita Licenciada en Psicología
Mónica Molina Zambudio
Mónica Molina Zambudio Graduada en Pedagogía
Nerea Antuñano Garay
Nerea Antuñano Garay Graduada en Pedagogía
Zaida González Pérez
Zaida González Pérez Graduada en Psicología
Victoria Augustín López
Victoria Augustín López Graduada en Psicología
Mónica
Mónica María Benavente Graduada en Enfermería
Belén Trujillo Bolívar
Belén Trujillo Bolívar Graduada en Enfermería
Elena Gómez Carvajal
Elena Gómez Carvajal Graduada en Psicología
Dr. Andrés Soriano
Dr. Andrés Soriano Doctor en Ciencias de la Educación
Dr. Enrique Gervilla
Dr. Enrique Gervilla Castillo Catedrático de Universidad. Doctor en Ciencias de la Educación
Dr. Francisco J. Jiménez
Dr. Francisco J. Jiménez Ríos Doctor en Pedagogía
Dr. Matías Bedmar
Dr. Matías Bedmar Moreno Doctor en Pedagogía
Dra. Nazaret Martínez
Dra. Nazaret Martínez Heredia Doctora en Pedagogía
Mercedes Lara
Mercedes Lara Licenciada en Derecho Responsable de Administración
Dra. Ana Amaro
Dra. Ana Amaro Agudo Doctora en Pedagogía

CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA

Sergio Cano
Sergio Cano Rueda Doctor en Pedagogía
Noelia Villén
Noelia Villén Licenciada en Psicología
Ana Mª Anguita
Ana Mª Anguita Licenciada en Psicología
Cristina Trujillo
Cristina Trujillo Licenciada en Psicología
Nerea Antuñano Garay
Nerea Antuñano Garay Graduada en Pedagogía
Mónica Molina Zambudio
Mónica Molina Zambudio Graduada en Pedagogía
Victoria Augustín López
Victoria Augustín López Graduada en Psicología
Mónica
Mónica María Benavente Graduada en Enfermería
Zaida González Pérez
Zaida González Pérez Graduada en Psicología
Belén Trujillo Bolívar
Belén Trujillo Bolívar Graduada en Enfermería
Elena Gómez Carvajal
Elena Gómez Carvajal Graduada en Psicología
Mercedes Lara
Mercedes Lara Licenciada en Derecho Responsable de Administración
Dr. Andrés Soriano
Dr. Andrés Soriano Doctor en Ciencias de la Educación
Dr. Enrique Gervilla
Dr. Enrique Gervilla Castillo Catedrático de Universidad. Doctor en Ciencias de la Educación
Dr. Francisco J. Jiménez
Dr. Francisco J. Jiménez Ríos Doctor en Pedagogía
Dr. Matías Bedmar
Dr. Matías Bedmar Moreno Doctor en Pedagogía
Dra. Ana Amaro
Dra. Ana Amaro Agudo Doctora en Pedagogía
Dra. Nazaret Martínez
Dra. Nazaret Martínez Heredia Doctora en Pedagogía

PROGRAMA DEL CURSO

1. La atención al cliente
1.1. La atención al cliente o usuario
1.2. El posicionamiento, la identidad y la calidad de la empresa
1.3. El servicio de postventa y la legislación
1.4. Economía de mercado
1.5. Organización de Marketing
1.6. Comunicación entre la organización y sus públicos
1.7. Fuentes de información y las técnicas de negociación

2. Campaña de publicidad
2.1. Los pasos de la administración de una campaña de publicidad
2.2. Análisis de mercado de la comunicación
2.3. Metas de la publicidad
2.4. El presupuesto de comunicación
2.5. Estrategias y tácticas para la selección de medios
2.6. Estrategia creativa o brief creativo
2.7. Los mensajes de marketing y sus estrategias
2.8. Definición de marco de ejecución y sus diferentes tipos
2.9. Uso de fuentes y portavoces en un anuncio
2.10. Proceso de preparación de un anuncio

 

Metodología

¿Cómo trabajamos en Instituto Serca?

Tiempo
Para la realización del curso hay un tiempo máximo de 6 meses.
Biblioteca Digital
A través de nuestra innovadora plataforma digital, los alumnos podrán acceder a un amplio catálogo de libros, revistas, obras de investigación y tesis doctorales.
Profesorado Especializado
Contamos con un claustro de profesores especializado que realizará un seguimiento personalizado de tu aprendizaje.
Metodología E-Learning
Modalidad 100% online que se adapta a las necesidades de cada alumno, con clases grabadas en vídeo.
Campus Virtual
La experiencia formativa a través de nuestro campus virtual es sencilla y eficaz. Tendrás acceso 24h. a todos los materiales.
Tutorización Permanente
Estarás acompañado durante todo el proceso formativo. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del alumno.

Más información del precio del curso

El precio del Curso en Atención al cliente y publicidad como estrategias de Marketing (5 créditos ECTS) es de 100,00 Euros pago único.

Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su programa formativo, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio.

Todas las modalidades de pago incluyen la matrícula y tasas de expedición del Título Propio de la Universidad Nebrija.

También te puede interesar...