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Máster de Formación Permanente en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario
Con nuestro Máster Online conseguirás una formación de máxima calidad que te ayudará a especializarte y mejorar tu carrera profesional. La formación está orientada a la práctica profesional.
Título Propio de Postgrado de la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
- 65%
Máster
Online - Clases en vídeo
Permanente
1.500 horas
60 créditos ECTS
Puedes fraccionar el pago sin ningún tipo de interés con tu promoción del 65%
Consulta toda la información sobre el máster
INFORMACIÓN GENERAL
Con nuestro máster obtendrás una completa capacitación para mejorar la atención y el trato humanizado en instituciones sanitarias, cultivando habilidades comunicativas y estrategias de regulación emocional tanto en profesionales de la salud como en pacientes y familiares
Podrás profundizar en disciplinas como comunicación empática de malas noticias, relaciones interprofesionales efectivas, psicoeducación para la salud, afrontamiento psicológico de enfermedades, intervención en duelo, prevención del estrés asistencial o investigación en psicología hospitalaria.
Al finalizar, estarás capacitado para desempeñarte en instituciones sanitarias públicas y privadas aplicando un enfoque biopsicosocial, contribuyendo así a una atención de salud integral centrada en la persona más allá de lo somático. Este máster te permite especializarte y potenciar tu labor en medicina, enfermería o trabajo social.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA FORMATIVO
- Conocer los principios de la comunicación en contextos sanitarios y de salud.
- Dominar la comunicación en contextos negativos.
- Reconocer la importancia de la adecuada relación profesional en el ámbito sanitario.
- Identificar el trabajo en equipo como una necesidad en la organización sanitaria.
- Establecer las claves de la adecuada relación profesional-paciente.
- Conocer los elementos básicos de la Psicología de la salud y saber aplicarlos.
- Abordar y desarrollar principios de educación y promoción de la Salud en el ámbito sanitario.
- Comprender la aceptación y desarrollo cognitivo de los conceptos de salud y enfermedad.
- Identificar y comprender la Psicología de la enfermedad en pacientes, así como diferentes técnicas psicooncológicas.
- Dominar estrategias para el afrontamiento de la enfermedad y la asunción de tratamientos por parte de pacientes.
- Conocer la importancia de humanizar la asistencia sanitaria, así como la relevancia de las familias en el mismo.
- Identificar y comprender el Síndrome de Burnout.
- Conocer y diferenciar estrés, estrés laboral y asistencial.
- Dominar estrategias de prevención del estrés y del Síndrome de Burnout.
Metodología
En Instituto Serca, el proceso de aprendizaje se desarrolla íntegramente en modalidad online, ofreciéndote una formación completamente flexible y personalizada que se adapta perfectamente a tu ritmo de vida y necesidades profesionales. Nuestra metodología digital avanzada se fundamenta en una Plataforma Educativa Inteligente diseñada con la última tecnología educativa, caracterizada por su interfaz moderna y accesible, donde encontrarás todos los materiales didácticos organizados en módulos interactivos progresivos.
La Plataforma Educativa Inteligente constituirá el núcleo central de tu experiencia formativa, ofreciendo un entorno de aprendizaje integral donde accederás a un completo catálogo de masterclasses, contenidos multimedia, casos prácticos reales, además de todo el contenido en formato pdf, abstract de contenido y clases en video de cada materia especializados para cada tema. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionarte máxima flexibilidad en la gestión de tu tiempo de estudio, permitiéndote consultar y revisar los contenidos sin limitaciones las 24 horas, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje desde cualquier dispositivo.
Desde nuestra plataforma también te proporcionaremos acceso a nuestro Centro de Recursos Digital, donde podrás completar tu estudio con una biblioteca virtual especializada. La comunicación con tu tutor/a personal se desarrolla de manera fluida a través del Sistema de Tutoría Inteligente integrado en la plataforma, garantizando respuestas ágiles a tus consultas y un acompañamiento continuo durante todo tu recorrido académico.
El alumnado dispondrá, desde el área de Secretaría de nuestro Campus Virtual, de certificados de matriculación, expediente académico, certificados de finalización y contenido, y certificados de conexiones, todos ellos gestionados de forma digital e instantánea a través de nuestra plataforma para descarga inmediata las 24 horas y con código QR de verificación.
EVALUACIÓN
El sistema de evaluación ha sido diseñado para promover un aprendizaje aplicado y competencial, implementando una metodología de evaluación basada en supuestos prácticos que permite desarrollar habilidades profesionales directamente aplicables al ámbito laboral.
Para la obtención del título, el alumno/a deberá resolver una serie de supuestos prácticos y cuestiones especializadas que demuestren la aplicación efectiva de los conocimientos adquiridos en situaciones reales del sector profesional. Posteriormente, será necesario realizar un Trabajo Fin de Máster que constituirá la culminación del proceso formativo y demostrará el dominio integral de las competencias del programa.
Los supuestos prácticos están estratégicamente diseñados para simular situaciones profesionales reales, permitiendo al estudiante aplicar los conocimientos teóricos en contextos prácticos específicos de su especialización. Cada supuesto requiere un análisis crítico, desarrollo de soluciones y justificación metodológica de las decisiones tomadas. El Trabajo Fin de Máster o Tesina representa la síntesis final del proceso de aprendizaje, donde el estudiante desarrollará un proyecto de investigación o intervención profesional que demuestre el dominio de las competencias adquiridas y su capacidad para generar conocimiento aplicado en su área de especialización.
PROCESO DE CORRECIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez realices la evaluación de cada fase, los tutores/as del programa formativo dispondrán de un plazo determinado para la corrección, tanto de los supuestos prácticos como del Trabajo Fin de Máster para proporcionar retroalimentación detallada sobre tu desempeño académico.
El alumno/a recibirá en su email la calificación y comentarios específicos de cada evaluación.
FLEXIBILIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
El alumnado podrá avanzar libremente en el estudio de todas las materias que componen el programa formativo sin necesidad de esperar los resultados de evaluaciones anteriores, optimizando así el tiempo de estudio. Los supuestos prácticos podrán realizarse una vez completado el estudio de los contenidos correspondientes, mientras que el Trabajo Fin de Máster podrá iniciarse cuando se hayan superado satisfactoriamente todos los supuestos prácticos requeridos.
El sistema garantiza así una continuidad académica fluida, donde la evaluación competencial se integra de manera natural en tu experiencia de aprendizaje online.
TEMPORALIZACIÓN
El tiempo de estudio mínimo requerido para completar nuestros programas formativos viene establecido rigurosamente por la universidad, siguiendo los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Este período mínimo se fija en 7-8 meses, garantizando así un estudio exhaustivo y completo del contenido académico.
Esta duración responde a criterios pedagógicos fundamentados que incluyen la carga lectiva ECTS (cada crédito requiere 25-30 horas de dedicación), la curva de aprendizaje óptima según estudios neurocientíficos, y el desarrollo competencial gradual necesario para la adquisición efectiva de competencias profesionales de nivel de posgrado.
En Instituto SERCA, nuestra prioridad fundamental es asegurar que cada estudiante adquiera plenamente todas las competencias del máster, proporcionando una formación integral y de calidad que responda a los más altos estándares académicos. Priorizamos la profundidad de conocimientos sobre la velocidad de finalización, garantizando así una formación que resulte realmente aplicable en el mercado laboral.
Es importante que el alumnado tenga en consideración que, independientemente del tiempo dedicado al estudio y una vez completado satisfactoriamente el programa formativo, deberá contemplar adicionalmente el tiempo de expedición de la titulación. Este proceso varía según los procedimientos administrativos específicos de cada universidad, incluyendo períodos de validación académica y calendarios institucionales.
Esta estructuración temporal constituye una garantía de calidad que asegura formación equiparable a programas presenciales universitarios, tiempo suficiente para proyectos profesionales de calidad, y la posibilidad de conciliar estudios con responsabilidades personales y laborales.
Competencias a adquirir por el alumnado
- Capacidad para conocer la comunicación interpersonal, verbal, no verbal y asertiva.
- Reconocimiento de los principales obstáculos y barreras en la comunicación y la importancia de la misma en las relaciones personales.
- Dominio de las principales características y peculiaridades de la comunicación en el ámbito sanitario y de aplicar estrategias comunicativas adecuadas en la transmisión de noticias negativas o malas noticias en el contexto sanitario.
- Identificar el trabajo en equipo como prioridad en el desarrollo profesional en contextos sanitarios.
- Conocimiento de las principales características de la relación profesional entre personal sanitario-paciente: emociones, modelo de asistencia colaborativo, entrevista clínica, escalas de observación del comportamiento frente a la enfermedad.
- Comprender y reconocer en profundidad los conceptos fundamentales actuales relativos a psicología clínica, psicología comunitaria, medicina conductual y psicología de la salud.
- Reconocer la necesidad del desarrollo de programas de educación para la salud y saber aplicarlos.
- Capacidad de comprender y dominar los elementos determinantes de los estados de salud y enfermedad, así como los modelos desarrollados.
- Conocer en profundidad el desarrollo cognitivo de personas en estado adecuado de salud y enfermedad, así como sus peculiaridades.
- Capacidad de dominar la psicología de la enfermedad.
- Dominio los elementos propios de emoción y enfermedad, personalidad y enfermedad y psicoinmunología.
- Capacidad de identificar y solventar las situaciones de bloqueo comunicativo con el enfermo oncológico.
- Conocimiento de los tipos de afrontamiento de la enfermedad y las peculiaridades de la adecuada adherencia al tratamiento por parte del paciente.
- Capacidad de identificar los elementos psicológicos determinantes en la humanización en cuidados paliativos.
- Dominio de estrategias para el desarrollo de la humanización en contextos de salud.
- Capacidad de identificar los principales factores ligados a causa y modalidad de muerte en el duelo, así como dominar e intervenir en el sentimiento de culpa en el duelo.
- Capacidad de conocer las principales reacciones de duelo, así como la importancia y características del duelo anticipatorio.
- Capacidad de comprender el papel de la familia del paciente en los procesos sanitarios e intervenir en la humanización de la relación familia-profesional sanitario.
- Capacidad de desarrollar estrategias de intervención en familias para el entrenamiento del cuidado de pacientes crónicos.
- Capacidad dominar las características y causas del Síndrome de Burnout, así como diferenciarlo de otros conceptos asociados al estrés profesional.
- Capacidad de identificar las características del desgaste profesional sanitario y de analizar las consecuencias del desgaste profesional en el personal sanitario.
- Dominio de los conceptos de estrés laboral, niveles de análisis y realidad temporal.
- Identificación de los factores de estrés en el profesional sanitario.
- Capacidad de evaluar el estrés, así como de aplicar estrategias de intervención y prevención del estrés y del Síndrome de Burnout.
- Conocer estrategias de promoción en salud laboral, así como su importancia.
- Capacidad de conocer la estructura general de las organizaciones hospitalarias.
- Señalar la satisfacción del paciente como elemento de referencia a la hora de evaluar la adecuada gestión hospitalaria.
- Reconocer y valorar la importancia de la investigación en psicología de la salud y salud para el adecuado progreso de la satisfacción del paciente y por tanto de la atención sanitaria.
PROGRAMA DEL MáSTER
MÓDULO 1: LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
MATERIA 1: Introducción a la comunicación
MATERIA 2: Comunicación en contextos de salud
MATERIA 3: La comunicación de noticias negativas
MÓDULO 2: LA RELACIÓN PROFESIONAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
MATERIA 4: Formación de grupos
MATERIA 5: El trabajo en equipo en la organización sanitaria
MATERIA 6: Relación profesional sanitario-paciente
MATERIA 7: El papel del sentido del humor en la comunicación y en los profesionales sanitarios
MÓDULO 3: PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD
MATERIA 8: Psicología de la salud
MATERIA 9: Educación para la salud
MATERIA 10: Conducta saludable
MATERIA 11: Promoción de la salud
MÓDULO 4: SALUD Y ENFERMEDAD
MATERIA 12: Introducción a la salud y a la enfermedad
MATERIA 13: Desarrollo cognitivo de la salud y la enfermedad
MATERIA 14: La enfermedad
MATERIA 15: Psicooncología
MATERIA 16: Afrontamiento de la enfermedad y adherencia al tratamiento
MÓDULO 5: LA HUMANIZACIÓN DEL PROCESO DE ASISTENCIA SANITARIA
MATERIA 17: La humanización en la asistencia sanitaria
MATERIA 18: La humanización en cuidados paliativos
MATERIA 19: Duelo
MATERIA 20: La familia en el proceso de asistencia sanitaria
MÓDULO 6: ESTRÉS Y SALUD LABORAL
MATERIA 21: El síndrome del burnout
MATERIA 22: Burnout y desgaste profesional
MATERIA 23: Estrés y estrés laboral
MATERIA 24: Estrés asistencial
MATERIA 25: Estrategias psicológicas de prevención del estrés y del síndrome del burnout
MATERIA 26: La salud laboral
MÓDULO 7: GESTIÓN HOSPITALARIA, CALIDAD DE LA ASISTENCIA E INVESTIGACIÓN EN SALUD
MATERIA 27: Estructura de la organización hospitalaria
MATERIA 28: Fundamentos de la planificación y gestión hospitalaria
MATERIA 29: La calidad de la asistencia
MATERIA 30: Investigación en psicología de la salud y salud
SALIDAS PROFESIONALES
Si te especializas con nuestro programa formativo podrás trabajar en:
- Ámbito Sanitario
- Autogestión emocional en el ámbito sanitario
- Gestión emocional en equipos sanitarios
- Organizaciones públicas y privadas
- Formación
- Investigación en comunicación y salud
- Agencias vinculadas al sector de la salud
- Ámbito de prevención y promoción de la salud
- Elaboración de proyectos
- Atención en unidades de asistencia sanitaria
- Asesoramiento psicológico sanitario
- ….
Las salidas profesionales presentadas dependerán de la titulación principal del alumno/a y el marco normativo correspondiente
TITULACIÓN Y CERTIFICACIONES
- Título de Máster de Formación Permanente expedido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes.
- El título lo recibe el alumno entre 6 y 9 meses tras la finalización de su formación y pedida por parte del propio alumno a través de la web de la propia Universidad.
- El tiempo de permanencia en la formación es de 12 meses desde la matriculación y entrega de documentación solicitada.
REQUISITOS DE ACCESO
- Titulados Universitarios.
CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA
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Como indica el Ministerio de Justicia en su portal:
“El trámite de apostilla consiste en colocar sobre un documento público, o una prolongación del mismo, una Apostilla o anotación que certificará la autenticidad de la firma de los documentos públicos expedidos en un país firmante del XII Convenio de La Haya, de 5 de octubre de 1961, por el que se suprime la exigencia de Legalización de los Documentos Públicos Extranjeros que deban surtir efectos en otro país firmante del mismo.
Así, los documentos emitidos en un país firmante del Convenio que hayan sido certificados por una Apostilla deberán ser reconocidos en cualquier otro país del Convenio sin necesidad de otro tipo de autenticación.
Listado de los Estados firmantes del Convenio de la Haya de 5 de octubre de 1961, elaborado por el Ministerio de Justicia a partir del propio Convenio”.
Una experiencia educativa completa y personalizada
En Instituto Serca ofrecemos una formación integral de excelencia académica con recursos innovadores y acompañamiento personalizado durante todo tu aprendizaje.
Clases en Vídeo
Contenido audiovisual de alta calidad impartido por profesionales expertos en cada área. Accede cuando y donde quieras.
Casos Prácticos Reales
Análisis en vídeo de situaciones reales del ámbito profesional para aplicar los conocimientos adquiridos de forma efectiva.
Masterclasses
Sesiones especiales con líderes del sector que comparten experiencias y conocimientos avanzados sobre el área.
Biblioteca Digital
Accede a un amplio catálogo de libros, revistas, obras de investigación y tesis doctorales desde nuestra plataforma digital.
Campus Virtual
Plataforma educativa intuitiva con acceso 24/7 a todos los recursos y materiales desde cualquier dispositivo.
Tutorización Permanente
Estarás acompañado durante todo el proceso formativo. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del alumno.
Profesorado Especializado
Contamos con un claustro de profesores especializado que realizará un seguimiento personalizado de tu aprendizaje.
Tiempo
El alumnado dispondrá de 12 meses, plazo ampliable 3 meses más por motivo justificado, desde el momento de su matriculación.
Evaluación
Para la obtención del título el alumno/a deberá resolver 30 casos prácticos/cuestiones, para posteriormente realizar un Trabajo Fin de Máster o Tesina. La presente información se detallará al alumnado tras su matriculación en la Guía Académica y de Evaluación del Máster.
Clases en Vídeo
Contenido audiovisual de alta calidad impartido por profesionales expertos en cada área. Accede cuando y donde quieras.
Casos Prácticos Reales
Análisis en vídeo de situaciones reales del ámbito profesional para aplicar los conocimientos adquiridos de forma efectiva.
Masterclasses
Sesiones especiales con líderes del sector que comparten experiencias y conocimientos avanzados sobre el área.
Biblioteca Digital
Accede a un amplio catálogo de libros, revistas, obras de investigación y tesis doctorales desde nuestra plataforma digital.
Campus Virtual
Plataforma educativa intuitiva con acceso 24/7 a todos los recursos y materiales desde cualquier dispositivo.
Campus Virtual
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Tiempo
El alumnado dispondrá de 12 meses, plazo ampliable 3 meses más por motivo justificado, desde el momento de su matriculación.
Evaluación
Para la obtención del título el alumno/a deberá resolver 30 casos prácticos/cuestiones, para posteriormente realizar un Trabajo Fin de Máster o Tesina. La presente información se detallará al alumnado tras su matriculación en la Guía Académica y de Evaluación del Máster.
Tutorización Permanente
Estarás acompañado durante todo el proceso formativo. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del alumno.
Profesorado Especializado
Contamos con un claustro de profesores especializado que realizará un seguimiento personalizado de tu aprendizaje.
Campus Virtual
Plataforma educativa intuitiva con acceso 24/7 a todos los recursos y materiales desde cualquier dispositivo.
Precio/Financiación
El precio del Máster de Formación Permanente en Gestión Emocional y Estrategias de Comunicación en el Ámbito Sanitario (60 créditos ECTS) es de 840,00 Euros con descuento aplicado, pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés en 1, 3, o 5 cuotas.
Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su programa formativo, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio.
Los Máster con titulación expedida por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, tienen una tasa de expedición del Título de 155 Euros, a abonar a través de la web de la propia Universidad.
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