Curso Online en Diseño de Experiencias Digitales para Marketing: Usabilidad y Conversión

1.    Fundamentos del diseño de experiencias digitales en el ecosistema del marketing

1.1.  Definición y alcance del diseño de experiencias digitales (UX) en el ámbito del marketing

1.2.  Evolución histórica del diseño de experiencias: del diseño web al diseño centrado en el usuario

1.3.  Relación entre experiencia de usuario, usabilidad y conversión en entornos digitales

1.4.  Roles profesionales y competencias clave en el diseño de experiencias para marketing

1.5.  Frameworks y modelos de referencia para el diseño de experiencias digitales

1.6.  El proceso de diseño de experiencias: fases, entregables y colaboración interdisciplinar

2.    Psicología del usuario digital y comportamiento del consumidor online

2.1.  Bases psicológicas del comportamiento del usuario en entornos digitales

2.2.  Modelos de toma de decisiones del consumidor en contextos digitales

2.3.  Sesgos cognitivos y su aplicación estratégica en el diseño para la conversión

2.4.  Principios de persuasión de Cialdini aplicados al diseño de experiencias digitales

2.5.  Motivaciones, emociones y expectativas del usuario en la interacción digital

2.6.  Ética y responsabilidad profesional en el uso de técnicas persuasivas y patrones oscuros

3.    Principios de usabilidad aplicados a plataformas y canales de marketing digital

3.1.  Concepto, dimensiones y criterios de usabilidad en el diseño digital orientado a marketing

3.2.  Heurísticas de usabilidad de Jakob Nielsen aplicadas a sitios web comerciales

3.3.  Accesibilidad web como componente esencial de la usabilidad inclusiva

3.4.  Patrones de lectura y escaneo visual en páginas web y aplicaciones de marketing

3.5.  Usabilidad en formularios, procesos de registro y flujos de checkout

3.6.  Evaluación heurística y auditoría de usabilidad de activos digitales de marketing

4.    Arquitectura de la información y sistemas de navegación orientados a la conversión

4.1.  Fundamentos de arquitectura de la información en entornos de marketing digital

4.2.  Técnicas de organización y categorización de contenidos para audiencias objetivo

4.3.  Diseño de sistemas de navegación eficaces para sitios web comerciales

4.4.  Mapas de sitio y flujos de usuario alineados con objetivos de conversión

4.5.  Estrategia de contenidos y copywriting UX orientado a la conversión

4.6.  Wireframing y prototipado de estructuras de información para proyectos de marketing

5.    Diseño de interfaces de usuario (UI) para entornos de marketing digital

5.1.  Principios de diseño visual aplicados a interfaces de marketing digital

5.2.  Diseño de componentes de interfaz orientados a la acción del usuario

5.3.  Sistemas de diseño y guías de estilo para la coherencia de marca en canales digitales

5.4.  Diseño de interacciones y microinteracciones que potencian el engagement del usuario

5.5.  Herramientas profesionales de diseño de interfaces para proyectos de marketing digital

5.6.  Diseño visual para campañas de email marketing y creatividades en redes sociales

6.    Estrategias y metodologías de optimización de la tasa de conversión (CRO)

6.1.  Conceptos fundamentales de la optimización de la tasa de conversión

6.2.  El proceso sistemático de CRO: fases, metodología y flujo de trabajo

6.3.  Diseño y ejecución de tests A/B y pruebas multivariante

6.4.  Mapas de calor, grabaciones de sesión y análisis del comportamiento en página

6.5.  Optimización de elementos clave de conversión: CTAs, formularios y páginas de producto

6.6.  Integración de la cultura CRO en equipos y organizaciones de marketing

7.    Diseño de landing pages, formularios y embudos de conversión de alto rendimiento

7.1.  Principios de diseño de landing pages eficaces para campañas de marketing digital

7.2.  Tipos de landing pages según objetivo de conversión y canal de tráfico de origen

7.3.  Copywriting de conversión: redacción estratégica aplicada a landing pages

7.4.  Diseño y optimización de formularios para maximizar la tasa de cumplimentación

7.5.  Diseño de embudos de conversión completos: de la atracción a la fidelización

7.6.  Páginas de agradecimiento y flujos post-conversión como oportunidad estratégica de negocio

8.    Investigación de usuarios y técnicas de testing en contextos de marketing digital

8.1.  Planificación y diseño de investigaciones de usuario orientadas a objetivos de marketing

8.2.  Técnicas cualitativas de investigación de usuarios aplicadas al marketing

8.3.  Técnicas cuantitativas de investigación de usuarios en proyectos digitales

8.4.  Creación de personas, mapas de empatía y customer journey maps

8.5.  Testing remoto y herramientas digitales para la investigación de usuarios

8.6.  Síntesis de hallazgos y transformación de insights de investigación en decisiones de diseño

9.    Analítica digital, métricas de experiencia de usuario y toma de decisiones basada en datos

9.1.  Fundamentos de analítica digital aplicada a la experiencia de usuario y la optimización de la conversión

9.2.  Configuración y uso avanzado de Google Analytics para el análisis de la experiencia digital

9.3.  Indicadores clave de rendimiento (KPIs) de experiencia de usuario y conversión

9.4.  Integración de datos cuantitativos y cualitativos para una visión completa del usuario

9.5.  Modelos de atribución de conversiones y análisis del impacto del diseño en los resultados de negocio

9.6.  Visualización de datos y comunicación efectiva de resultados a stakeholders de marketing

10.    Diseño de experiencias móviles y estrategias multicanal para la conversión

10.1.  Particularidades del diseño de experiencias de usuario en dispositivos móviles

10.2.  Estrategias de diseño responsive, adaptive y mobile-first para proyectos de marketing

10.3.  Usabilidad y patrones de interacción específicos en interfaces táctiles

10.4.  Diseño de experiencias coherentes y fluidas a través de múltiples canales digitales

10.5.  Optimización del rendimiento y la velocidad de carga en móviles como factor clave de conversión

10.6.  Aplicaciones web progresivas (PWA) y experiencias nativas como canales de marketing y conversión

11.    Personalización, inteligencia artificial y experiencias adaptativas en marketing digital

11.1.  Fundamentos de la personalización de experiencias digitales aplicada al marketing

11.2.  Estrategias de personalización de contenidos y ofertas en tiempo real

11.3.  Inteligencia artificial y machine learning aplicados al diseño de experiencias de marketing

11.4.  Automatización del marketing y su relación con la experiencia del usuario

11.5.  Privacidad, regulación y consentimiento en el diseño de experiencias personalizadas

11.6.  Herramientas y plataformas de personalización y experimentación a escala para equipos de marketing

12.    Tendencias emergentes y desarrollo de proyectos integrales de diseño de experiencias para conversión

12.1.  Tendencias actuales y emergentes en el diseño de experiencias digitales para marketing

12.2.  Sostenibilidad digital y diseño responsable en experiencias de marketing

12.3.  Gestión de proyectos de diseño de experiencias digitales en entornos profesionales de marketing

12.4.  Desarrollo de un proyecto integral de diseño de experiencia digital orientado a la conversión

12.5.  Construcción de un portfolio profesional de diseño de experiencias digitales para marketing

12.6.  Recursos, comunidades profesionales y vías de formación continua para el especialista en UX y CRO