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Máster de Formación Permanente en Administración y Dirección de Empresas Turísticas (MBA Turístico)
Con nuestro Máster Online conseguirás una formación de máxima calidad que te ayudará a especializarte y mejorar tu carrera profesional. La formación está orientada a la práctica profesional.
Título Propio de Postgrado de la Universidad EUNEIZ.
- 65%
Máster
Online
Permanente
1.500 horas
60 créditos ECTS
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INFORMACIÓN GENERAL
Especialízate con el Máster en Administración y Dirección de Empresas Turísticas (MBA Turístico) de Instituto Serca, un programa diseñado para formar profesionales capaces de liderar y gestionar con éxito organizaciones en uno de los sectores más dinámicos y competitivos de la economía española e internacional.
A lo largo de esta formación online, abordarás áreas fundamentales como la dirección estratégica, la gestión económico-financiera, el revenue management, el marketing y la comercialización turística, así como la dirección de operaciones en alojamiento y restauración. Además, profundizarás en la transformación digital del sector, la gestión de segmentos especializados como el turismo MICE, cultural o de naturaleza, y el desarrollo de habilidades directivas esenciales como la negociación, el liderazgo y la toma de decisiones.
Al finalizar, contarás con una visión integral y actualizada que te permitirá asumir puestos de responsabilidad en empresas turísticas, emprender proyectos innovadores y responder con solvencia a los retos de sostenibilidad, digitalización y competitividad que definen el turismo actual.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA FORMATIVO
- Analizar la estructura del sector turístico y su dimensión económica, identificando los agentes, subsectores y tendencias que configuran el mercado turístico nacional e internacional.
- Comprender el entorno macroeconómico y los marcos regulatorios del turismo, relacionando las políticas públicas y la normativa vigente con la gestión empresarial del sector.
- Clasificar las tipologías de empresas y productos turísticos, distinguiendo los modelos de negocio en alojamiento, intermediación, transporte, restauración y ocio.
- Dominar el proceso de dirección estratégica aplicado a empresas turísticas, elaborando diagnósticos internos y externos que fundamenten la formulación de estrategias competitivas y de crecimiento.
- Diseñar estrategias de innovación y emprendimiento turístico, desarrollando modelos de negocio viables y fomentando la cultura intraemprendedora en las organizaciones del sector.
- Aplicar los principios de contabilidad y análisis financiero al sector turístico, interpretando estados financieros y ratios específicos para fundamentar la toma de decisiones económicas.
- Elaborar planes financieros y presupuestarios para empresas turísticas, utilizando técnicas de valoración de inversiones y control de desviaciones adaptadas a la estacionalidad del sector.
- Implementar estrategias de revenue management y gestión de precios, aplicando técnicas de segmentación, forecasting y pricing dinámico para optimizar el rendimiento de los activos turísticos.
- Desarrollar planes de marketing turístico integrales, diseñando estrategias de segmentación, posicionamiento, comunicación digital y gestión de marca que mejoren la experiencia y fidelización del cliente.
- Dirigir las operaciones de alojamiento y restauración turística, aplicando técnicas de gestión departamental que garanticen la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Implementar sistemas de gestión de calidad y sostenibilidad en empresas turísticas, incorporando estándares de excelencia, gestión ambiental y responsabilidad social corporativa en la operativa del negocio.
- Fundamentar la gestión estratégica de recursos humanos en organizaciones turísticas, diseñando políticas de atracción, desarrollo y retención del talento que fortalezcan el liderazgo, el compromiso y la cultura de servicio.
- Utilizar sistemas de información y tecnologías emergentes en la gestión turística, integrando herramientas de inteligencia artificial, analítica de datos, comercio electrónico y distribución digital en la estrategia empresarial.
- Conocer los modelos de gestión hotelera avanzada y los segmentos turísticos especializados, analizando las particularidades del turismo MICE, cultural, de naturaleza, de salud y los nichos emergentes del sector.
- Desarrollar habilidades directivas esenciales para la dirección de empresas turísticas, aplicando técnicas de comunicación, negociación, toma de decisiones y liderazgo ético que favorezcan un ejercicio profesional responsable y eficaz.
Metodología
En Instituto Serca, el proceso de aprendizaje se desarrolla íntegramente en modalidad online, ofreciéndote una formación completamente flexible y personalizada que se adapta perfectamente a tu ritmo de vida y necesidades profesionales. Nuestra metodología digital avanzada se fundamenta en una Plataforma Educativa Inteligente diseñada con la última tecnología educativa, caracterizada por su interfaz moderna y accesible, donde encontrarás todos los materiales didácticos organizados en módulos interactivos progresivos.
La Plataforma Educativa Inteligente constituirá el núcleo central de tu experiencia formativa, ofreciendo un entorno de aprendizaje integral donde accederás a un completo catálogo de masterclasses, contenidos multimedia, casos prácticos reales, además de todo el contenido en formato pdf, abstract de contenido y clases en video de cada materia especializados para cada tema. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionarte máxima flexibilidad en la gestión de tu tiempo de estudio, permitiéndote consultar y revisar los contenidos sin limitaciones las 24 horas, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje desde cualquier dispositivo.
Desde nuestra plataforma también te proporcionaremos acceso a nuestro Centro de Recursos Digital, donde podrás completar tu estudio con una biblioteca virtual especializada. La comunicación con tu tutor/a personal se desarrolla de manera fluida a través del Sistema de Tutoría Inteligente integrado en la plataforma, garantizando respuestas ágiles a tus consultas y un acompañamiento continuo durante todo tu recorrido académico.
El alumnado dispondrá, desde el área de Secretaría de nuestro Campus Virtual, de certificados de matriculación, expediente académico, certificados de finalización y contenido, y certificados de conexiones, todos ellos gestionados de forma digital e instantánea a través de nuestra plataforma para descarga inmediata las 24 horas y con código QR de verificación.
EVALUACIÓN
El sistema de evaluación ha sido diseñado para promover un aprendizaje efectivo y gradual, implementando cuestionarios de selección múltiple estratégicamente ubicados al final de cada tema, en coherencia con la materia correspondiente.
Este método de evaluación te permite demostrar tu dominio de los contenidos de manera progresiva, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje personal. Cada cuestionario está compuesto por preguntas cuidadosamente elaboradas con cuatro opciones de respuesta, fomentando no solo la verificación de conocimientos, sino también el desarrollo de tu capacidad analítica y el refuerzo de los conceptos fundamentales estudiados.
PROCESO DE CORRECIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez realices la evaluación de cada materia, los tutores/as del programa formativo dispondrán de un plazo de 72 horas para realizar las correcciones correspondientes y proporcionar retroalimentación detallada sobre tu desempeño académico.
El alumno/a recibirá en su email la calificación de la materia evaluada. Si la evaluación ha sido superada satisfactoriamente, podrás continuar automáticamente con la evaluación de la siguiente materia del programa formativo.
FLEXIBILIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
Aunque la evaluación enviada se corrija en un plazo de 72 horas, el alumnado podrá avanzar libremente en el estudio de las siguientes materias que componen el programa formativo, sin necesidad de esperar los resultados de evaluaciones anteriores. Esta metodología permite optimizar tu tiempo de estudio y mantener un ritmo constante de aprendizaje, eliminando tiempos de espera innecesarios en tu proceso formativo.
El sistema garantiza así una continuidad académica fluida, donde la evaluación de conocimientos no interrumpe tu progreso educativo, sino que se integra de manera natural en tu experiencia de aprendizaje online.
TEMPORALIZACIÓN
El tiempo de estudio mínimo requerido para completar nuestros programas formativos viene establecido rigurosamente por la universidad, siguiendo los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Este período mínimo se fija en 7-8 meses, garantizando así un estudio exhaustivo y completo del contenido académico.
Esta duración responde a criterios pedagógicos fundamentados que incluyen la carga lectiva ECTS (cada crédito requiere 25-30 horas de dedicación), la curva de aprendizaje óptima según estudios neurocientíficos, y el desarrollo competencial gradual necesario para la adquisición efectiva de competencias profesionales de nivel de posgrado.
En Instituto SERCA, nuestra prioridad fundamental es asegurar que cada estudiante adquiera plenamente todas las competencias del máster, proporcionando una formación integral y de calidad que responda a los más altos estándares académicos. Priorizamos la profundidad de conocimientos sobre la velocidad de finalización, garantizando así una formación que resulte realmente aplicable en el mercado laboral.
Es importante que el alumnado tenga en consideración que, independientemente del tiempo dedicado al estudio y una vez completado satisfactoriamente el programa formativo, deberá contemplar adicionalmente el tiempo de expedición de la titulación. Este proceso varía según los procedimientos administrativos específicos de cada universidad, incluyendo períodos de validación académica y calendarios institucionales.
Esta estructuración temporal constituye una garantía de calidad que asegura formación equiparable a programas presenciales universitarios, tiempo suficiente para proyectos profesionales de calidad, y la posibilidad de conciliar estudios con responsabilidades personales y laborales.
1. Analiza la estructura económica del sector turístico, identificando sus componentes, agentes y la dimensión económica del turismo a nivel nacional e internacional.
2. Identifica el entorno macroeconómico, las políticas públicas y los marcos regulatorios que condicionan la actividad de las empresas turísticas.
3. Clasifica las tipologías de empresas y productos turísticos, diferenciando sus características, modelos de negocio y propuestas de valor.
4. Aplica los fundamentos de dirección estratégica para realizar diagnósticos del entorno competitivo y análisis interno de empresas turísticas.
5. Diseña estrategias competitivas, de crecimiento e internacionalización para organizaciones del sector turístico.
6. Fundamenta proyectos de innovación y emprendimiento turístico, desarrollando modelos de negocio viables y sostenibles.
7. Elabora e interpreta estados financieros aplicando los sistemas contables específicos del sector turístico.
8. Planifica la gestión financiera y presupuestaria, evaluando decisiones de inversión y fuentes de financiación en empresas turísticas.
9. Domina las técnicas de revenue management y establece estrategias de pricing dinámico para optimizar el rendimiento empresarial.
10. Analiza el comportamiento del consumidor turístico y diseña planes de marketing estratégico basados en segmentación y posicionamiento.
11. Diseña productos y experiencias turísticas memorables, aplicando estrategias de distribución y gestión de la experiencia del cliente.
12. Implementa estrategias de comunicación integrada y marketing digital para empresas y destinos turísticos.
13. Establece estrategias de construcción de marca y programas de fidelización en organizaciones turísticas.
14. Dirige las operaciones de establecimientos de alojamiento turístico, gestionando los diferentes departamentos y servicios.
15. Gestiona integralmente las operaciones de establecimientos de restauración, optimizando producción, servicio y rentabilidad.
16. Implementa sistemas de gestión de calidad y herramientas de mejora continua en empresas turísticas.
17. Aplica criterios de sostenibilidad, gestión medioambiental y responsabilidad social corporativa en organizaciones turísticas.
18. Planifica la gestión estratégica de recursos humanos, diseñando políticas de atracción, desarrollo y compensación del talento turístico.
19. Desarrolla competencias de liderazgo, gestión de equipos y cultura de servicio orientada al cliente en organizaciones turísticas.
20. Conoce los sistemas de información y tecnologías de gestión aplicadas al sector turístico.
21. Analiza las tecnologías emergentes y sabe llevar a cabo estrategias de transformación digital en empresas turísticas.
22. Implementa estrategias de comercio electrónico, distribución digital y protección de datos en el ámbito turístico.
23. Diferencia los modelos de gestión hotelera avanzada y planifica la organización de eventos y turismo MICE.
24. Relaciona la gestión de destinos turísticos con los segmentos especializados, aplicando habilidades directivas de comunicación, negociación, toma de decisiones y liderazgo ético responsable.
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL SECTOR TURÍSTICO Y ENTORNO EMPRESARIAL
MATERIA 1. Análisis del sector turístico y su estructura económica
MATERIA 2. Entorno económico y marcos regulatorios del turismo
MATERIA 3. Tipologías de empresas y productos turísticos
MÓDULO 2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS TURÍSTICAS
MATERIA 4. Fundamentos de dirección estratégica en el sector turístico
MATERIA 5. Estrategias competitivas y de crecimiento en turismo
MATERIA 6. Innovación y emprendimiento en el sector turístico
MÓDULO 3. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE EMPRESAS TURÍSTICAS
MATERIA 7. Contabilidad y análisis financiero en el sector turístico
MATERIA 8. Gestión financiera y presupuestaria
MATERIA 9. Revenue management y gestión de precios
MÓDULO 4. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA
MATERIA 10. Marketing estratégico en el sector turístico
MATERIA 11. Marketing operativo y experiencia del cliente
MATERIA 12. Comunicación y marketing digital turístico
MATERIA 13. Gestión de marca y fidelización en turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE OPERACIONES Y CALIDAD EN EMPRESAS TURÍSTICAS
MATERIA 14. Dirección de operaciones en alojamiento turístico
MATERIA 15. Dirección de operaciones en restauración turística
MATERIA 16. Gestión de calidad en empresas turísticas
MATERIA 17. Gestión medioambiental y sostenibilidad turística
MÓDULO 6. DIRECCIÓN DE PERSONAS EN ORGANIZACIONES TURÍSTICAS
MATERIA 18. Gestión estratégica de recursos humanos en turismo
MATERIA 19. Liderazgo y desarrollo de equipos en turismo
MATERIA 20. Gestión del servicio y orientación al cliente
MÓDULO 7. TECNOLOGÍA Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TURISMO
MATERIA 21. Sistemas de información y tecnologías turísticas
MATERIA 22. Transformación digital y tecnologías emergentes
MATERIA 23. Comercio electrónico y distribución digital
MÓDULO 8. GESTIÓN DE SEGMENTOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS ESPECIALIZADOS
MATERIA 24. Gestión hotelera avanzada
MATERIA 25. Turismo MICE y gestión de eventos
MATERIA 26. Gestión de destinos y turismo cultural
MATERIA 27. Segmentos turísticos emergentes y de especialización
MÓDULO 9. HABILIDADES DIRECTIVAS Y DESARROLLO PROFESIONAL
MATERIA 28. Habilidades de comunicación y negociación
MATERIA 29. Toma de decisiones y gestión del tiempo
MATERIA 30. Ética empresarial y responsabilidad directiva
SALIDAS PROFESIONALES
Si te especializas con nuestro programa formativo podrás trabajar en:
- Director/a de hotel o cadena hotelera nacional e internacional
- Revenue manager en grupos hoteleros y plataformas de distribución
- Responsable de marketing digital en empresas turísticas
- Gestor/a de destinos en organismos públicos de turismo
- Consultor/a estratégico/a en empresas y proyectos turísticos
- Emprendedor/a de startups y negocios turísticos innovadores
- Organizador/a de eventos y congresos en sector MICE
- Director/a comercial en agencias de viajes y touroperadores
- Responsable de sostenibilidad y RSC en empresas turísticas
- Asset manager de activos e inversiones hoteleras
- Director/a de operaciones en restauración y cadenas de restaurantes
- Técnico/a de planificación turística en administraciones públicas
Las salidas profesionales presentadas dependerán de la titulación principal del alumno/a y el marco normativo correspondiente
TITULACIÓN Y CERTIFICACIONES
- Título Propio expedido por la EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz
- Certificado de Calificaciones de la Universidad EUNEIZ (Vitoria-Gasteiz), disponible previa solicitud.
REQUISITOS DE ACCESO
- Titulados Universitarios
CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA
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Como indica el Ministerio de Justicia en su portal:
“El trámite de apostilla consiste en colocar sobre un documento público, o una prolongación del mismo, una Apostilla o anotación que certificará la autenticidad de la firma de los documentos públicos expedidos en un país firmante del XII Convenio de La Haya, de 5 de octubre de 1961, por el que se suprime la exigencia de Legalización de los Documentos Públicos Extranjeros que deban surtir efectos en otro país firmante del mismo.
Así, los documentos emitidos en un país firmante del Convenio que hayan sido certificados por una Apostilla deberán ser reconocidos en cualquier otro país del Convenio sin necesidad de otro tipo de autenticación.
Listado de los Estados firmantes del Convenio de la Haya de 5 de octubre de 1961, elaborado por el Ministerio de Justicia a partir del propio Convenio”.
Metodología
¿Cómo trabajamos en Instituto Serca?
Precio/Financiación
El precio del Máster en Administración y Dirección de Empresas Turísticas (MBA Turístico) (60 créditos ECTS) es de 693,00 Euros con descuento aplicado, pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés en 1, 3 o 5 cuotas.
Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su programa formativo, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio.
Todas las modalidades de pago incluyen la matrícula y tasas de expedición de la Certificación de Postgrado Universidad EUNEIZ.
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