Curso Online en Estrategia de Marketing 360º: Planificación, Ejecución y Medición

1.    Fundamentos del marketing 360º y su evolución en el entorno contemporáneo

1.1.  Concepto y definición del marketing 360º: visión integral de la comunicación de marca

1.2.  Evolución histórica del marketing: del enfoque unidireccional a la estrategia omnicanal

1.3.  Principios fundamentales de la comunicación integrada de marketing

1.4.  El ecosistema del marketing 360º: actores, canales y puntos de contacto con el consumidor

1.5.  El rol del profesional de marketing en la planificación estratégica integral

1.6.  Marcos de referencia y modelos teóricos aplicados al marketing 360º

2.    Investigación de mercado y análisis del consumidor como base estratégica

2.1.  Metodologías de investigación de mercados aplicadas a la estrategia 360º

2.2.  Análisis del entorno competitivo y benchmarking estratégico

2.3.  Segmentación de mercados y definición de públicos objetivo

2.4.  Comportamiento del consumidor en entornos multicanal

2.5.  Mapeo del customer journey y detección de puntos de contacto críticos

2.6.  Tendencias de consumo emergentes y su impacto en la estrategia de marketing

3.    Planificación estratégica del marketing 360º: diseño del plan integral

3.1.  El proceso de planificación estratégica: fases, participantes y entregables clave

3.2.  Definición de objetivos de marketing alineados con la estrategia corporativa

3.3.  Selección y combinación estratégica de canales de comunicación

3.4.  Diseño del plan de marketing 360º: estructura y componentes esenciales

3.5.  Integración del marketing mix en la estrategia 360º

3.6.  Gestión de stakeholders y alineación interdepartamental en el proceso de planificación

3.7.  Planes de contingencia y gestión de riesgos en la planificación de campañas de marketing

4.    Estrategia de marca y posicionamiento integrado en entornos multicanal

4.1.  Construcción y gestión de la identidad de marca en el ecosistema 360º

4.2.  Estrategias de posicionamiento de marca en mercados altamente competitivos

4.3.  Brand equity: medición y construcción del valor de marca a largo plazo

4.4.  Storytelling de marca y narrativa transversal en la comunicación integrada

4.5.  Gestión de la reputación corporativa en el entorno online y offline

4.6.  Arquitectura de marca y gestión estratégica de portfolios de productos y servicios

5.    Estrategias de marketing digital como eje central de la estrategia 360º

5.1.  Marketing en motores de búsqueda: SEO y SEM como pilares de visibilidad online

5.2.  Marketing en redes sociales: estrategia, creación de contenido y gestión de comunidad

5.3.  Email marketing y estrategias de marketing relacional automatizado

5.4.  Publicidad digital programática y display advertising

5.5.  Marketing de afiliación y colaboraciones estratégicas en el entorno digital

5.6.  Mobile marketing y desarrollo de estrategias específicas para dispositivos móviles

6.    Medios tradicionales y marketing offline en la estrategia de comunicación integrada

6.1.  El papel estratégico de los medios tradicionales en la era del marketing 360º

6.2.  Estrategias de relaciones públicas y comunicación corporativa integrada

6.3.  Marketing directo y activación promocional en el punto de venta

6.4.  Patrocinio y mecenazgo como herramientas de posicionamiento y notoriedad de marca

6.5.  Integración de acciones offline con canales digitales para maximizar el impacto

7.    Marketing de contenidos y estrategia de inbound marketing

7.1.  Fundamentos del marketing de contenidos en la estrategia de comunicación 360º

7.2.  Diseño de la estrategia de contenidos: objetivos, audiencias y formatos

7.3.  Creación y producción de contenidos para múltiples canales y formatos

7.4.  Estrategia de distribución y amplificación de contenidos

7.5.  Inbound marketing: atracción, conversión y fidelización mediante contenido de valor

7.6.  Influencer marketing y co-creación de contenidos con prescriptores de marca

8.    Ejecución y gestión operativa de campañas de marketing integrado

8.1.  Del plan estratégico a la ejecución operativa: fases y metodologías de implementación

8.2.  Gestión de proyectos de marketing: metodologías ágiles y enfoques predictivos

8.3.  Coordinación de equipos multidisciplinares y gestión de proveedores externos

8.4.  Producción creativa y desarrollo de materiales para campañas multicanal

8.5.  Lanzamiento, seguimiento y ajuste de campañas en tiempo real

8.6.  Gestión de crisis y resolución de incidencias durante la ejecución de campañas

9.    Herramientas tecnológicas y automatización del marketing

9.1.  El stack tecnológico del marketing moderno: panorámica general y criterios de selección

9.2.  Plataformas de automatización de marketing (Marketing Automation)

9.3.  CRM y su integración con la estrategia de marketing 360º

9.4.  Herramientas de gestión de contenidos y administración de redes sociales

9.5.  Plataformas de gestión publicitaria y herramientas de planificación y compra de medios

9.6.  Inteligencia artificial y machine learning aplicados a la estrategia de marketing

10.    Medición, analítica y evaluación del rendimiento de las acciones de marketing

10.1.  Cultura data-driven: la centralidad de la medición en la estrategia de marketing 360º

10.2.  Definición y selección de KPIs para cada canal y fase del customer journey

10.3.  Herramientas de analítica digital y medición del rendimiento multicanal

10.4.  Modelos de atribución y medición del impacto de campañas multicanal

10.5.  Experimentación y optimización continua: test A/B, multivariante y CRO

10.6.  Reporting y comunicación de resultados a la dirección y stakeholders clave

11.    Presupuestación, retorno de inversión y gestión financiera del marketing

11.1.  Métodos de elaboración y asignación del presupuesto de marketing

11.2.  Cálculo y análisis del retorno de inversión (ROI) en marketing

11.3.  Optimización de la inversión publicitaria y eficiencia del gasto en marketing

11.4.  Justificación económica de las acciones de marketing ante la dirección general

11.5.  Control presupuestario y seguimiento financiero continuo de las campañas

12.    Tendencias emergentes y futuro del marketing 360º

12.1.  Transformación del marketing ante los cambios en privacidad y regulación de datos

12.2.  Marketing en el metaverso, realidad virtual y experiencias inmersivas de marca

12.3.  Sostenibilidad, propósito de marca y marketing responsable

12.4.  Hiperpersonalización y diseño de experiencias de cliente basadas en datos en tiempo real

12.5.  Nuevos formatos y canales emergentes: audio branding, comercio social y live shopping

12.6.  El profesional de marketing del futuro: competencias clave y perfiles demandados por el mercado