Curso Online en Registro, Correspondencia y Notificaciones Administrativas en las Administraciones Públicas

1.    Marco jurídico y conceptual del procedimiento administrativo común

1.1.  Fundamentos constitucionales del régimen jurídico de las Administraciones Públicas

1.2.  La Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

1.3.  La Ley 40/2015 de Régimen Jurídico del Sector Público y su incidencia en la gestión documental

1.4.  Principios rectores de la actuación administrativa

1.5.  Normativa complementaria sobre administración electrónica y protección de datos

2.    La función registral en las Administraciones Públicas

2.1.  Concepto, finalidad y naturaleza jurídica del registro administrativo

2.2.  Evolución histórica del registro: del soporte papel al registro electrónico

2.3.  Tipología de registros en las Administraciones Públicas

2.4.  Funciones esenciales del registro administrativo

2.5.  El cómputo de plazos en el registro de documentos

3.    El registro electrónico: funcionamiento y operativa práctica

3.1.  Marco normativo específico del registro electrónico

3.2.  Características técnicas y funcionales del registro electrónico

3.3.  El Sistema de Interconexión de Registros (SIR) y la plataforma GEISER

3.4.  Procedimiento de presentación electrónica de documentos

3.5.  Documentos admisibles, requisitos técnicos y formatos válidos

3.6.  Causas de rechazo de documentos y subsanación

3.7.  Oficinas de asistencia en materia de registros

4.    Gestión documental, copias auténticas y digitalización

4.1.  Concepto de documento administrativo y sus elementos esenciales

4.2.  Validez y eficacia de los documentos administrativos electrónicos

4.3.  Copias auténticas y copias compulsadas

4.4.  Digitalización de documentos en soporte papel

4.5.  El expediente administrativo electrónico

4.6.  Archivo electrónico único de los documentos

5.    La correspondencia administrativa: gestión interna y externa

5.1.  Concepto y tipología de la correspondencia administrativa

5.2.  Comunicaciones internas entre unidades y órganos administrativos

5.3.  Comunicaciones externas con otras administraciones

5.4.  Correspondencia con la ciudadanía, empresas y entidades

5.5.  Gestión del correo postal en la Administración

5.6.  La correspondencia electrónica corporativa y su tratamiento

5.7.  Trazabilidad y control de salidas y entradas de documentación

6.    Redacción y normalización de documentos administrativos

6.1.  Principios del lenguaje administrativo claro y accesible

6.2.  Estructura formal de los documentos administrativos

6.3.  Tipología documental administrativa

6.4.  Criterios de uso no sexista e inclusivo del lenguaje

6.5.  Normalización y plantillas documentales institucionales

7.    Régimen jurídico de las notificaciones administrativas

7.1.  Concepto, finalidad y naturaleza jurídica de la notificación

7.2.  Principios generales que rigen el acto de notificación

7.3.  Contenido obligatorio de la notificación administrativa

7.4.  Plazos para la práctica de las notificaciones

7.5.  Sujetos obligados y no obligados a la notificación electrónica

7.6.  Efectos jurídicos de la notificación válidamente practicada

7.7.  Notificaciones defectuosas y consecuencias procesales

8.    Práctica de las notificaciones electrónicas

8.1.  Marco regulador de la notificación electrónica obligatoria

8.2.  Medios electrónicos de notificación

8.3.  Procedimiento de puesta a disposición y acceso

8.4.  Acreditación de la notificación electrónica

8.5.  Acceso al contenido por persona distinta del interesado

8.6.  Incidencias técnicas y notificación infructuosa

9.    Notificaciones en soporte papel y supuestos especiales

9.1.  Supuestos en que procede la notificación postal

9.2.  Procedimiento de notificación a través de operador postal

9.3.  Notificación por comparecencia en oficina pública

9.4.  Notificación infructuosa y publicación edictal

9.5.  Notificaciones en procedimientos con pluralidad de interesados

9.6.  Notificaciones a personas en el extranjero

10.    Protección de datos personales en la gestión registral y notificaciones

10.1.  Marco normativo: RGPD y LOPDGDD

10.2.  Principios aplicables al tratamiento de datos en el ámbito administrativo

10.3.  Bases jurídicas del tratamiento en la actividad administrativa

10.4.  Derechos de los interesados y su ejercicio

10.5.  Medidas de seguridad en el registro y las notificaciones

10.6.  Deber de secreto del personal al servicio de las Administraciones

10.7.  Responsabilidades por incumplimiento

11.    Atención e información a la ciudadanía en oficinas de registro

11.1.  Las oficinas de asistencia en materia de registros como espacio de atención

11.2.  Funciones de información y asistencia al ciudadano

11.3.  Habilidades comunicativas en la atención presencial

11.4.  Atención a personas con necesidades especiales

11.5.  Gestión de quejas y sugerencias

12.    Aplicación práctica e incidencias en la gestión documental

12.1.  Casos prácticos de tramitación registral compleja

12.2.  Resolución de incidencias en notificaciones electrónicas

12.3.  Coordinación entre unidades registrales y órganos gestores

12.4.  Indicadores de calidad y mejora continua del servicio registral

12.5.  Tendencias de futuro: automatización, inteligencia artificial y proactividad administrativa