Curso Online en Email Marketing: Diseño de Campañas, Segmentación y Automatización

1.    Fundamentos del email marketing en el ecosistema digital contemporáneo

1.1.  Definición, alcance y relevancia del email marketing como canal de comunicación directa

1.2.  Evolución histórica del email marketing desde sus orígenes hasta la actualidad

1.3.  El email marketing dentro del ecosistema de marketing digital

1.4.  Tipologías de campañas de email marketing según su finalidad comunicativa

1.5.  Principales plataformas y herramientas de email marketing disponibles en el mercado

1.6.  Ventajas competitivas y limitaciones del email marketing como canal de comunicación

2.    Marco legal, normativo y ético aplicable al email marketing

2.1.  Principios generales de protección de datos en las comunicaciones electrónicas comerciales

2.2.  El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicado al email marketing

2.3.  La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y normativa complementaria

2.4.  Normativa internacional relevante: CAN-SPAM Act, CASL y otras legislaciones de referencia

2.5.  Buenas prácticas éticas y responsabilidad corporativa en el uso del email marketing

2.6.  Consecuencias legales y reputacionales derivadas del incumplimiento normativo

3.    Planificación estratégica de campañas de email marketing

3.1.  Definición de objetivos estratégicos alineados con las metas globales de negocio

3.2.  Análisis del público objetivo y definición de perfiles de buyer persona

3.3.  Diseño del customer journey y mapa de puntos de contacto por email

3.4.  Elaboración del calendario editorial y planificación temporal de los envíos

3.5.  Definición de la propuesta de valor y el posicionamiento en la comunicación

3.6.  Asignación de recursos, presupuesto y selección de herramientas para la ejecución

3.7.  Diseño del plan de medición y evaluación de resultados de las campañas

4.    Construcción, gestión y mantenimiento de bases de datos de suscriptores

4.1.  Estrategias de captación de suscriptores cualificados para la base de datos

4.2.  Técnicas de crecimiento orgánico sostenible de la lista de suscriptores

4.3.  Organización y estructuración eficiente de la base de datos

4.4.  Higiene y mantenimiento periódico de la base de datos de suscriptores

4.5.  Gestión del ciclo de vida completo del suscriptor dentro de la base de datos

4.6.  Importación, exportación e integración de datos con otras plataformas y sistemas

5.    Estrategias avanzadas de segmentación de audiencias en email marketing

5.1.  Fundamentos y principios de la segmentación aplicados al email marketing

5.2.  Criterios de segmentación demográfica y geográfica de los suscriptores

5.3.  Segmentación psicográfica basada en intereses, valores y estilos de vida

5.4.  Segmentación basada en el comportamiento observable del suscriptor

5.5.  Segmentación según la etapa del ciclo de vida y fase del embudo de conversión

5.6.  Segmentación dinámica y actualización automática de segmentos en tiempo real

5.7.  Modelos de lead scoring aplicados a la cualificación y segmentación de contactos

5.8.  Errores frecuentes en los procesos de segmentación y estrategias para evitarlos

6.    Diseño visual y experiencia de usuario en campañas de email marketing

6.1.  Principios fundamentales de diseño gráfico aplicados al formato de email

6.2.  Diseño responsive y adaptación integral a dispositivos móviles

6.3.  Estructura y anatomía de un email de marketing de alto rendimiento

6.4.  Plantillas de email: creación, personalización y desarrollo de sistemas de diseño

6.5.  Diseño de llamadas a la acción (CTAs) visuales de alto impacto y conversión

6.6.  Accesibilidad e inclusividad en el diseño de campañas de correo electrónico

6.7.  Coherencia de marca y aplicación de guías de estilo al canal de email

7.    Redacción persuasiva y estrategia de contenidos para email marketing

7.1.  Fundamentos del copywriting profesional aplicado al email marketing

7.2.  Redacción de líneas de asunto optimizadas para maximizar la tasa de apertura

7.3.  Estructuración del cuerpo del email para guiar al lector hacia la conversión

7.4.  Personalización avanzada del contenido más allá del nombre del suscriptor

7.5.  Storytelling y construcción de narrativa de marca en secuencias de emails

7.6.  Errores frecuentes en la redacción de emails comerciales y cómo prevenirlos

8.    Automatización de flujos de comunicación y diseño de workflows

8.1.  Conceptos fundamentales de la automatización en el email marketing

8.2.  Diseño y planificación de workflows automatizados complejos

8.3.  Flujos de bienvenida y onboarding de nuevos suscriptores

8.4.  Flujos de lead nurturing y maduración progresiva de prospectos

8.5.  Flujos de recuperación de carritos abandonados y optimización de la conversión

8.6.  Flujos de reactivación y estrategias de win-back para suscriptores inactivos

8.7.  Flujos postventa orientados al upselling, cross-selling y la fidelización

8.8.  Monitorización, diagnóstico y optimización continua de los workflows activos

9.    Entregabilidad y optimización técnica de las campañas de email

9.1.  Fundamentos de la entregabilidad y factores que la determinan

9.2.  Configuración técnica de la autenticación del dominio de envío

9.3.  Gestión de la reputación del remitente y de la dirección IP de envío

9.4.  Gestión de rebotes, quejas de spam y listas de bloqueo

9.5.  Optimización del contenido y formato del email para superar los filtros de spam

9.6.  Pruebas de entregabilidad y uso de herramientas de diagnóstico técnico previo al envío

10.    Analítica, métricas clave y optimización continua de campañas

10.1.  Métricas fundamentales del email marketing y su correcta interpretación

10.2.  Configuración de sistemas de seguimiento y modelos de atribución de conversiones

10.3.  Testing y experimentación sistemática para la mejora del rendimiento

10.4.  Construcción de cuadros de mando y elaboración de reportes de campañas

10.5.  Análisis de cohortes y evolución longitudinal del comportamiento del suscriptor

10.6.  Procesos de optimización iterativa basados en evidencia y datos

11.    Integración del email marketing en estrategias de marketing omnicanal

11.1.  El email marketing como eje vertebrador de la estrategia de comunicación omnicanal

11.2.  Integración del email marketing con el CRM y las plataformas de gestión comercial

11.3.  Coordinación del email marketing con redes sociales y publicidad digital

11.4.  Integración con plataformas de comercio electrónico y tiendas online

11.5.  Sinergia entre email marketing, marketing de contenidos y posicionamiento orgánico

11.6.  Conectores, APIs e integraciones técnicas entre plataformas del ecosistema digital

12.    Tendencias emergentes y futuro del email marketing

12.1.  Inteligencia artificial y aprendizaje automático aplicados al email marketing

12.2.  Emails interactivos y adopción de la tecnología AMP para correo electrónico

12.3.  Hiperpersonalización y marketing contextual basado en datos en tiempo real

12.4.  Impacto de las políticas de privacidad en la evolución del canal de email

12.5.  Nuevos modelos de consentimiento y marketing basado en datos propios (first-party data)

12.6.  Prospectiva del email marketing: principales retos y oportunidades a medio y largo plazo