Curso Online en Gestión de Casos en Trabajo Social: Metodología y Documentación Profesional

1.    Fundamentos conceptuales y marco teórico de la gestión de casos en trabajo social

1.1.  Origen y evolución histórica del modelo de gestión de casos en el ámbito de la intervención social

1.2.  Definición, características y elementos diferenciadores de la gestión de casos como metodología profesional

1.3.  Marcos teóricos de referencia aplicados a la gestión de casos

1.4.  Principios éticos y deontológicos específicos de la gestión de casos

1.5.  Perfil competencial del profesional gestor de casos

1.6.  Diferencias entre gestión de casos, coordinación de casos y trabajo social clínico

2.    Modelos y enfoques metodológicos en la gestión de casos

2.1.  Clasificación general de los modelos de gestión de casos según intensidad y objetivos

2.2.  El modelo de corretaje o broker model y sus aplicaciones prácticas

2.3.  El modelo de gestión intensiva de casos (Intensive Case Management)

2.4.  El modelo de tratamiento asertivo comunitario (ACT)

2.5.  El modelo de rehabilitación y el modelo de fortalezas

2.6.  El modelo clínico y el modelo de defensa de derechos (advocacy)

2.7.  Criterios profesionales para la selección del modelo más adecuado según el caso

3.    Fases del proceso metodológico de gestión de casos

3.1.  Identificación y captación de casos susceptibles de gestión

3.2.  Acogida inicial y establecimiento de la relación profesional

3.3.  Valoración integral y diagnóstico social

3.4.  Planificación de la intervención y diseño del plan individualizado

3.5.  Ejecución, seguimiento y coordinación de las acciones planificadas

3.6.  Evaluación de resultados y revisión del plan de intervención

3.7.  Cierre del caso y procedimientos de derivación o alta

4.    Valoración diagnóstica e instrumentos de evaluación social

4.1.  Fundamentos del diagnóstico social en la gestión de casos

4.2.  Recogida de información: fuentes primarias y secundarias

4.3.  Escalas e instrumentos estandarizados de valoración

4.4.  El genograma y el ecomapa como herramientas gráficas de análisis

4.5.  Elaboración del juicio profesional y formulación del diagnóstico social

4.6.  Pronóstico social y establecimiento de hipótesis de intervención

5.    Diseño del plan individualizado de atención e intervención

5.1.  Conceptualización y estructura del plan individualizado de atención (PIA)

5.2.  Formulación de objetivos generales y específicos en la intervención

5.3.  Selección de estrategias, actividades y recursos

5.4.  Establecimiento de indicadores de seguimiento y evaluación

5.5.  Participación activa del usuario en la elaboración del plan

5.6.  Cronograma y temporalización de la intervención

5.7.  Adaptación y revisión continua del plan ante cambios significativos

6.    Coordinación interprofesional y trabajo en red

6.1.  La gestión de casos en sistemas de protección social complejos

6.2.  Mapa de recursos comunitarios y sociosanitarios disponibles

6.3.  Estrategias de coordinación entre profesionales y servicios

6.4.  Liderazgo profesional del caso y gestión de equipos multidisciplinares

6.5.  Resolución de conflictos en contextos de coordinación interinstitucional

6.6.  Trabajo en red comunitario y construcción de alianzas estratégicas

7.    Documentación profesional básica en la gestión de casos

7.1.  Función y valor de la documentación en la práctica del trabajo social

7.2.  Tipología de documentos profesionales en la gestión de casos

7.3.  La historia social como documento fundamental

7.4.  La ficha social y el registro sistemático de datos

7.5.  Criterios de calidad en la redacción profesional

8.    Elaboración de informes sociales especializados

8.1.  El informe social como instrumento técnico y jurídico

8.2.  Tipos de informes sociales según finalidad y destinatario

8.3.  Estructura formal del informe social profesional

8.4.  Argumentación técnica y fundamentación profesional de las conclusiones

8.5.  Aspectos formales: estilo, extensión y presentación

8.6.  Errores frecuentes en la elaboración de informes y cómo evitarlos

9.    Marco legal, protección de datos y aspectos éticos de la documentación

9.1.  Normativa reguladora de la documentación social en el ámbito profesional

9.2.  La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales aplicada al trabajo social

9.3.  Secreto profesional y excepciones legalmente previstas

9.4.  Acceso al expediente social por parte de usuarios y terceros

9.5.  Conservación, archivo y destrucción de la documentación profesional

9.6.  Responsabilidad civil y penal derivada de la práctica documental

9.7.  Dilemas éticos en el manejo de información sensible

10.    Sistemas de información, herramientas digitales y registro informatizado

10.1.  La transformación digital en los servicios sociales

10.2.  Sistemas de información de usuarios de servicios sociales (SIUSS y similares)

10.3.  Aplicaciones específicas para la gestión de casos

10.4.  Historia social electrónica e interoperabilidad con otros sistemas

10.5.  Seguridad informática y protección de la información digital

10.6.  Explotación de datos para la mejora de la práctica profesional

11.    Evaluación, seguimiento y cierre de casos

11.1.  Modelos y enfoques de la evaluación en gestión de casos

11.2.  Indicadores de proceso, resultado e impacto

11.3.  Técnicas de seguimiento continuado del caso

11.4.  Evaluación participativa con la persona usuaria

11.5.  Criterios técnicos para el cierre del caso

11.6.  Documentación del cierre y memoria final del caso

12.    Aplicación práctica e integración metodológica en contextos profesionales

12.1.  Gestión de casos en servicios sociales de atención primaria

12.2.  Gestión de casos en el ámbito sociosanitario y de dependencia

12.3.  Gestión de casos en protección a la infancia y adolescencia

12.4.  Gestión de casos en situaciones de violencia de género

12.5.  Gestión de casos en personas sin hogar y exclusión social severa

12.6.  Análisis de casos prácticos y estudio de buenas prácticas profesionales