Máster de Formación Permanente en Gestión de Eventos, Protocolo y Comunicación Estratégica en Turismo

1. Analiza la evolución histórica del protocolo y su transformación conceptual hasta su aplicación actual en el ámbito turístico.

2. Fundamenta las teorías y modelos de comunicación estratégica y su aplicación específica en organizaciones y destinos turísticos.

3. Conoce el marco normativo y regulatorio del protocolo vigente en España y Europa, identificando su incidencia en la organización de eventos.

4. Identifica los principios deontológicos y de responsabilidad social que rigen la práctica profesional ética en la gestión de eventos turísticos.

5. Clasifica las diferentes tipologías de eventos en el sector turístico atendiendo a su naturaleza, dimensión, alcance territorial e impacto económico.

6. Aplica metodologías de planificación y gestión de proyectos al ciclo de vida completo de un evento, desde su concepción hasta su evaluación final.

7. Elabora presupuestos y establece estrategias de financiación y patrocinio adaptadas a las necesidades específicas de eventos turísticos.

8. Define los criterios técnicos, operativos y ambientales para la selección y gestión eficiente de sedes y espacios destinados a eventos.

9. Domina las normas de precedencia, simbología del Estado y ceremonial oficial aplicables a la organización de actos públicos e institucionales.

10. Diseña el protocolo empresarial y corporativo en el sector turístico, integrando la atención a clientes de alto nivel, la etiqueta profesional y la imagen de marca.

11. Diferencia las particularidades del protocolo diplomático e internacional y las aplica en la organización de eventos turísticos con componente intercultural.

12. Planifica estrategias de comunicación integral que abarcan las fases previa, simultánea y posterior al desarrollo de un evento turístico.

13. Implementa estrategias de marketing digital y gestión de redes sociales orientadas a la promoción, captación de asistentes y medición de resultados en eventos.

14. Establece relaciones eficaces con medios de comunicación y gestiona gabinetes de prensa, incluyendo la comunicación de crisis en el contexto de eventos turísticos.

15. Describe los fundamentos del branding territorial y de eventos, diseñando estrategias de posicionamiento y gestión de la experiencia de marca en el sector turístico.

16. Conoce los sistemas de producción técnica, escenografía, sonido, iluminación, producción audiovisual e infraestructuras temporales necesarios para la ejecución de eventos.

17. Sabe llevar a cabo la gestión logística y operativa integral de un evento, coordinando proveedores, accesos, acreditaciones, catering y procesos de montaje y desmontaje.

18. Identifica los riesgos asociados a la celebración de eventos y elabora planes de seguridad, emergencia, prevención sanitaria y ciberseguridad para su mitigación.

19. Analiza el impacto de la transformación digital en el sector y aplica plataformas de gestión integral, aplicaciones móviles y tecnologías de interacción en eventos.

20. Distingue las características, ventajas y limitaciones de los eventos virtuales e híbridos, y diseña experiencias que integren audiencias presenciales y remotas.

21. Describe las tecnologías de realidad virtual, aumentada, mixta y del metaverso, y justifica su aplicación innovadora en la creación de experiencias inmersivas para eventos.

22. Planifica la organización integral de congresos, convenciones y reuniones profesionales, gestionando programas científicos, inscripciones, secretaría técnica y programa social.

23. Domina la gestión de ferias y exposiciones comerciales tanto desde la perspectiva del organizador del certamen como de la empresa participante, incluyendo el cálculo de retorno de inversión.

24. Diseña y gestiona eventos culturales, festivales y grandes celebraciones, atendiendo a la programación artística, la producción técnica y la gestión de públicos masivos.

25. Relaciona el turismo deportivo con la organización de competiciones, analizando su impacto económico y social, las operaciones específicas y la planificación de su legado.

26. Aplica metodologías de evaluación sistemática para medir el impacto económico, social, cultural y experiencial de eventos turísticos, elaborando informes de resultados para los distintos grupos de interés.

27. Fundamenta los principios de sostenibilidad y gestión ambiental en eventos, implementando estrategias de reducción de huella de carbono, gestión de residuos, movilidad sostenible y certificaciones específicas.

28. Diseña eventos accesibles e inclusivos aplicando los principios del diseño universal y la normativa vigente, garantizando la participación plena de personas con diversidad funcional en entornos físicos y digitales.

29. Analiza las tendencias emergentes, los nuevos modelos de negocio y los escenarios futuros del sector de eventos turísticos, identificando oportunidades y retos para el ejercicio profesional.