Máster de Formación Permanente en Dirección Estratégica de Destinos Inteligentes

1. Analiza la evolución histórica de los modelos de gestión turística y fundamenta la conceptualización del destino turístico inteligente, sus componentes estructurales, modelos de referencia internacional y tendencias globales de futuro.

2. Identifica el marco normativo y las políticas públicas aplicables a los destinos inteligentes en el contexto europeo y español, incluyendo la regulación sobre protección de datos, economía colaborativa y sistemas de certificación de calidad turística.

3. Aplica la teoría de sistemas a la gestión de destinos turísticos, analizando sus componentes, stakeholders, capacidad de carga y factores de resiliencia y adaptabilidad del ecosistema turístico.

4. Distingue los diferentes modelos de gobernanza turística colaborativa, sus estructuras organizativas, mecanismos de participación, coordinación interinstitucional y sistemas de evaluación y mejora continua.

5. Diseña procesos de planificación estratégica para destinos turísticos inteligentes, desde el diagnóstico estratégico y la formulación de la visión hasta el diseño de estrategias, planes de acción y sistemas de seguimiento y control.

6. Domina las competencias directivas y los estilos de liderazgo transformacional necesarios para gestionar el cambio organizacional y fomentar una cultura de innovación en organizaciones turísticas.

7. Describe la arquitectura tecnológica del destino inteligente, incluyendo redes de comunicación, Internet de las cosas, centros de inteligencia turística y estrategias de ciberseguridad aplicadas al entorno turístico.

8. Aplica técnicas de big data y análisis de datos turísticos para el perfilado de la demanda, la predicción de flujos y la medición del impacto económico del turismo mediante sistemas de inteligencia turística.

9. Analiza las aplicaciones de la inteligencia artificial, los chatbots, la realidad aumentada y virtual, el blockchain y la robótica como tecnologías emergentes al servicio de la innovación en destinos turísticos.

10. Clasifica las plataformas digitales de gestión integral del destino, los marketplaces de comercialización turística, las aplicaciones móviles y las políticas de datos abiertos dentro del ecosistema de innovación turística.

11. Fundamenta los principios del desarrollo turístico sostenible y regenerativo, la economía circular aplicada al turismo, la planificación territorial sostenible y los sistemas de certificación y estándares de sostenibilidad.

12. Elabora estrategias de gestión ambiental en destinos turísticos que integren la monitorización del impacto ambiental, la gestión de recursos hídricos, la eficiencia energética, la gestión de residuos y la conservación de la biodiversidad.

13. Establece metodologías de cálculo y gestión de la huella de carbono turística, así como estrategias de descarbonización y adaptación del destino ante los impactos del cambio climático.

14. Identifica los impactos socioculturales del turismo en las comunidades locales y diseña estrategias de turismo comunitario, gestión responsable del patrimonio cultural y prevención del overtourism y la turismofobia.

15. Diseña experiencias turísticas memorables y personalizadas a lo largo del customer journey del visitante, aplicando metodologías de cocreación, storytelling, gamificación y sistemas de medición de la satisfacción.

16. Diagnostica el nivel de accesibilidad universal de un destino turístico e implementa soluciones para la eliminación de barreras físicas, sensoriales y cognitivas, apoyándose en tecnologías de asistencia y estrategias de comunicación accesible.

17. Planifica la estrategia de marketing de un destino inteligente, abarcando la investigación de mercados, el posicionamiento competitivo, la construcción de marca y la elaboración de planes de marketing turístico.

18. Domina las herramientas de comunicación digital y promoción de destinos, incluyendo redes sociales, marketing de influencers, SEO y SEM, marketing de contenidos y analítica del marketing digital turístico.

19. Planifica la movilidad turística sostenible e inteligente del destino, integrando transporte público, movilidad compartida, movilidad activa, electrificación del transporte y soluciones tecnológicas de gestión en tiempo real.

20. Implementa sistemas de gestión inteligente de recursos y atractivos turísticos, incluyendo el control de aforos, la digitalización de espacios culturales, la monitorización de espacios naturales y la señalización turística inteligente.

21. Diferencia las soluciones tecnológicas aplicables a la transformación digital del alojamiento, la restauración, las oficinas de turismo y la integración de servicios turísticos conectados dentro del ecosistema del destino.

22. Analiza los modelos de financiación y de negocio para destinos inteligentes, incluyendo fuentes públicas y privadas, tasas turísticas, diversificación de ingresos y metodologías de análisis coste-beneficio de proyectos.

23. Elabora y controla el presupuesto de una organización de gestión de destinos, dominando los procedimientos de contratación pública, el seguimiento de desviaciones y los mecanismos de rendición de cuentas y transparencia económica.

24. Diseña sistemas de indicadores para la evaluación integral de destinos inteligentes, gestionando observatorios turísticos, aplicando metodologías de benchmarking y evaluando el impacto de políticas y proyectos turísticos.

25. Planifica la gestión de crisis en destinos turísticos, estableciendo planes de contingencia, protocolos de comunicación y estrategias de recuperación post-crisis que fortalezcan la resiliencia del destino.

26. Aplica metodologías de prospectiva para anticipar tendencias tecnológicas emergentes, cambios en los comportamientos turísticos y escenarios futuros del destino inteligente, integrando visiones de sostenibilidad radical y humanización tecnológica.