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Máster de Formación Permanente en Marketing y Comercialización de Destinos Turísticos
Con nuestro Máster Online conseguirás una formación de máxima calidad que te ayudará a especializarte y mejorar tu carrera profesional. La formación está orientada a la práctica profesional.
Título Propio de Postgrado de la Universidad EUNEIZ.
- 65%
Máster
Online
Permanente
1.500 horas
60 créditos ECTS
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INFORMACIÓN GENERAL
Especialízate con el Máster en Marketing y Comercialización de Destinos Turísticos de Instituto Serca, una formación diseñada para quienes desean liderar la promoción y gestión comercial de destinos en un sector en constante evolución. Este programa te proporcionará una visión estratégica integral para posicionar destinos de forma competitiva y sostenible en el mercado global.
A lo largo del temario abordarás desde los fundamentos del turismo y el análisis del comportamiento del consumidor hasta el branding territorial, el diseño de experiencias memorables y las estrategias de comunicación integrada. Además, profundizarás en comercialización multicanal, revenue management, transformación digital y tecnologías emergentes como inteligencia artificial, big data o destinos inteligentes.
Nuestra metodología online te permite compaginar el estudio con tu actividad profesional, avanzando a tu propio ritmo. Al finalizar, contarás con las competencias necesarias para gestionar planes de marketing turístico, liderar equipos multidisciplinares y desarrollar estrategias de posicionamiento que generen valor económico, social y medioambiental en cualquier destino.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA FORMATIVO
Analizar los fundamentos del turismo y la tipología de destinos turísticos, identificando sus componentes estructurales, factores de competitividad e impacto económico en el desarrollo territorial.
Comprender los modelos de gobernanza y gestión de destinos turísticos, evaluando el papel de las organizaciones gestoras, la planificación estratégica y los mecanismos de participación de la comunidad local.
Dominar las técnicas de investigación de mercados turísticos, aplicando metodologías cuantitativas, cualitativas y sistemas de inteligencia turística para la toma de decisiones fundamentada.
Identificar los factores determinantes de la demanda turística y el comportamiento del consumidor, segmentando mercados y analizando el proceso de decisión de compra del turista.
Desarrollar el análisis estratégico del destino turístico, diagnosticando su entorno competitivo, recursos internos y ventajas competitivas sostenibles mediante herramientas de evaluación integrada.
Diseñar estrategias de posicionamiento, diferenciación y planificación de marketing del destino, formulando planes que integren objetivos, recursos y mecanismos de control.
Fundamentar los principios del branding de destinos turísticos, construyendo marcas territoriales con identidad, arquitectura y propuesta de valor coherentes para los distintos stakeholders.
Analizar la imagen y reputación del destino turístico, implementando estrategias de medición, gestión de la reputación online y comunicación visual consistente de la marca.
Elaborar productos turísticos innovadores y experiencias memorables, aplicando metodologías de diseño centrado en el usuario, cocreación de valor y elementos sensoriales diferenciadores.
Incorporar los principios del turismo sostenible y responsable como valor de producto, integrando certificaciones, estrategias de descarbonización y comunicación veraz de la sostenibilidad.
Implementar estrategias de comunicación integrada de marketing para destinos turísticos, utilizando herramientas de publicidad, marketing digital, redes sociales y marketing de influencia de manera coordinada.
Conocer la estructura de los canales de distribución turística y las estrategias de comercialización del destino, gestionando relaciones con intermediarios, políticas de precios y técnicas de revenue management.
Aplicar las tecnologías emergentes al marketing de destinos turísticos, desarrollando soluciones basadas en inteligencia artificial, big data, aplicaciones móviles e innovación digital para mejorar la experiencia del visitante.
- Utilizar sistemas de métricas y evaluación del rendimiento del marketing turístico, gestionando aspectos económico-financieros, legales y éticos, así como liderando equipos profesionales especializados en el sector
Metodología
En Instituto Serca, el proceso de aprendizaje se desarrolla íntegramente en modalidad online, ofreciéndote una formación completamente flexible y personalizada que se adapta perfectamente a tu ritmo de vida y necesidades profesionales. Nuestra metodología digital avanzada se fundamenta en una Plataforma Educativa Inteligente diseñada con la última tecnología educativa, caracterizada por su interfaz moderna y accesible, donde encontrarás todos los materiales didácticos organizados en módulos interactivos progresivos.
La Plataforma Educativa Inteligente constituirá el núcleo central de tu experiencia formativa, ofreciendo un entorno de aprendizaje integral donde accederás a un completo catálogo de masterclasses, contenidos multimedia, casos prácticos reales, además de todo el contenido en formato pdf, abstract de contenido y clases en video de cada materia especializados para cada tema. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionarte máxima flexibilidad en la gestión de tu tiempo de estudio, permitiéndote consultar y revisar los contenidos sin limitaciones las 24 horas, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje desde cualquier dispositivo.
Desde nuestra plataforma también te proporcionaremos acceso a nuestro Centro de Recursos Digital, donde podrás completar tu estudio con una biblioteca virtual especializada. La comunicación con tu tutor/a personal se desarrolla de manera fluida a través del Sistema de Tutoría Inteligente integrado en la plataforma, garantizando respuestas ágiles a tus consultas y un acompañamiento continuo durante todo tu recorrido académico.
El alumnado dispondrá, desde el área de Secretaría de nuestro Campus Virtual, de certificados de matriculación, expediente académico, certificados de finalización y contenido, y certificados de conexiones, todos ellos gestionados de forma digital e instantánea a través de nuestra plataforma para descarga inmediata las 24 horas y con código QR de verificación.
EVALUACIÓN
El sistema de evaluación ha sido diseñado para promover un aprendizaje efectivo y gradual, implementando cuestionarios de selección múltiple estratégicamente ubicados al final de cada tema, en coherencia con la materia correspondiente.
Este método de evaluación te permite demostrar tu dominio de los contenidos de manera progresiva, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje personal. Cada cuestionario está compuesto por preguntas cuidadosamente elaboradas con cuatro opciones de respuesta, fomentando no solo la verificación de conocimientos, sino también el desarrollo de tu capacidad analítica y el refuerzo de los conceptos fundamentales estudiados.
PROCESO DE CORRECIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez realices la evaluación de cada materia, los tutores/as del programa formativo dispondrán de un plazo de 72 horas para realizar las correcciones correspondientes y proporcionar retroalimentación detallada sobre tu desempeño académico.
El alumno/a recibirá en su email la calificación de la materia evaluada. Si la evaluación ha sido superada satisfactoriamente, podrás continuar automáticamente con la evaluación de la siguiente materia del programa formativo.
FLEXIBILIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
Aunque la evaluación enviada se corrija en un plazo de 72 horas, el alumnado podrá avanzar libremente en el estudio de las siguientes materias que componen el programa formativo, sin necesidad de esperar los resultados de evaluaciones anteriores. Esta metodología permite optimizar tu tiempo de estudio y mantener un ritmo constante de aprendizaje, eliminando tiempos de espera innecesarios en tu proceso formativo.
El sistema garantiza así una continuidad académica fluida, donde la evaluación de conocimientos no interrumpe tu progreso educativo, sino que se integra de manera natural en tu experiencia de aprendizaje online.
TEMPORALIZACIÓN
El tiempo de estudio mínimo requerido para completar nuestros programas formativos viene establecido rigurosamente por la universidad, siguiendo los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Este período mínimo se fija en 7-8 meses, garantizando así un estudio exhaustivo y completo del contenido académico.
Esta duración responde a criterios pedagógicos fundamentados que incluyen la carga lectiva ECTS (cada crédito requiere 25-30 horas de dedicación), la curva de aprendizaje óptima según estudios neurocientíficos, y el desarrollo competencial gradual necesario para la adquisición efectiva de competencias profesionales de nivel de posgrado.
En Instituto SERCA, nuestra prioridad fundamental es asegurar que cada estudiante adquiera plenamente todas las competencias del máster, proporcionando una formación integral y de calidad que responda a los más altos estándares académicos. Priorizamos la profundidad de conocimientos sobre la velocidad de finalización, garantizando así una formación que resulte realmente aplicable en el mercado laboral.
Es importante que el alumnado tenga en consideración que, independientemente del tiempo dedicado al estudio y una vez completado satisfactoriamente el programa formativo, deberá contemplar adicionalmente el tiempo de expedición de la titulación. Este proceso varía según los procedimientos administrativos específicos de cada universidad, incluyendo períodos de validación académica y calendarios institucionales.
Esta estructuración temporal constituye una garantía de calidad que asegura formación equiparable a programas presenciales universitarios, tiempo suficiente para proyectos profesionales de calidad, y la posibilidad de conciliar estudios con responsabilidades personales y laborales.
1. Define el concepto de destino turístico y clasifica las diferentes tipologías según criterios de naturaleza, escala territorial, segmento de demanda y grado de desarrollo.
2. Analiza el ciclo de vida de los destinos turísticos aplicando el modelo de Butler e identifica estrategias de rejuvenecimiento y reposicionamiento.
3. Describe los impactos económicos del turismo en los territorios y aplica herramientas de medición como la cuenta satélite del turismo.
4. Conoce los modelos de gobernanza y las funciones de las organizaciones de gestión de destinos, fundamentando la importancia de la coordinación público-privada.
5. Diseña procesos de investigación de mercados turísticos aplicando técnicas cuantitativas y cualitativas para la obtención de información relevante.
6. Identifica los factores determinantes de la demanda turística y establece criterios de segmentación efectivos para la selección de mercados objetivo.
7. Analiza los modelos teóricos del comportamiento del consumidor turístico y describe el proceso de decisión de compra del turista.
8. Elabora diagnósticos estratégicos integrados del destino turístico mediante el análisis del entorno general, competitivo e interno.
9. Define estrategias de posicionamiento y diferenciación del destino turístico, fundamentando la propuesta de valor para los segmentos objetivo.
10. Planifica el marketing del destino turístico estableciendo objetivos, estrategias, presupuestos y sistemas de control y evaluación.
11. Conoce los fundamentos del branding de destinos y diseña arquitecturas de marca coherentes con la identidad territorial.
12. Analiza la imagen de destino y la reputación turística, aplicando técnicas de medición y estrategias de gestión de la reputación online.
13. Elabora sistemas de identidad visual y narrativas de marca del destino, implementando estrategias de storytelling y programas de embajadores.
14. Diseña y desarrolla productos turísticos estructurados, aplicando metodologías de creación, prototipado y gestión del ciclo de vida.
15. Aplica los principios de la economía de la experiencia para diseñar experiencias turísticas memorables centradas en el usuario.
16. Fundamenta los principios del turismo sostenible y regenerativo, identificando certificaciones y estrategias de comunicación responsable.
17. Planifica la comunicación integrada de marketing del destino, seleccionando el mix de medios convencionales y acciones de relaciones públicas.
18. Domina las estrategias de marketing digital, optimización para buscadores y marketing de contenidos aplicadas a destinos turísticos.
19. Diseña estrategias de social media y marketing de influencers, gestionando comunidades y analizando métricas de rendimiento en redes sociales.
20. Diferencia los canales de distribución turística y establece estrategias de comercialización multicanal y alianzas con el trade turístico.
21. Aplica estrategias de precios y principios de revenue management, diseñando herramientas como tarjetas turísticas para optimizar ingresos del destino.
22. Identifica las tecnologías emergentes aplicables a destinos inteligentes, incluyendo big data, inteligencia artificial, aplicaciones móviles y realidad aumentada.
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL TURISMO Y LOS DESTINOS TURÍSTICOS
MATERIA 1. Conceptualización y tipología de destinos turísticos
MATERIA 2. Economía del turismo y su impacto en el desarrollo territorial
MATERIA 3. Gobernanza y gestión de destinos turísticos
MÓDULO 2. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MATERIA 4. Investigación de mercados turísticos
MATERIA 5. Análisis de la demanda y segmentación de mercados turísticos
MATERIA 6. Comportamiento del turista y proceso de decisión de compra
MÓDULO 3. MARKETING ESTRATÉGICO DE DESTINOS TURÍSTICOS
MATERIA 7. Análisis estratégico del destino turístico
MATERIA 8. Posicionamiento y diferenciación de destinos turísticos
MATERIA 9. Planificación de marketing de destinos turísticos
MÓDULO 4. BRANDING Y GESTIÓN DE MARCA DE DESTINOS TURÍSTICOS
MATERIA 10. Fundamentos del branding de destinos turísticos
MATERIA 11. Imagen de destino y reputación turística
MATERIA 12. Identidad visual y comunicación de marca del destino
MÓDULO 5. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
MATERIA 13. Diseño y desarrollo de productos turísticos
MATERIA 14. Diseño de experiencias turísticas memorables
MATERIA 15. Turismo sostenible y responsable como valor de producto
MÓDULO 6. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN DEL DESTINO
MATERIA 16. Comunicación integrada de marketing para destinos turísticos
MATERIA 17. Marketing digital y estrategia online del destino
MATERIA 18. Redes sociales y marketing de influencia en turismo
MÓDULO 7. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL DESTINO TURÍSTICO
MATERIA 19. Canales de distribución turística
MATERIA 20. Estrategias de comercialización y venta del destino
MATERIA 21. Estrategias de precios y revenue management del destino
MÓDULO 8. TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN MARKETING DE DESTINOS
MATERIA 22. Transformación digital del destino turístico
MATERIA 23. Aplicaciones móviles y experiencia digital del visitante
MATERIA 24. Innovación y tendencias emergentes en marketing turístico
MÓDULO 9. MEDICIÓN, EVALUACIÓN Y ASPECTOS PROFESIONALES
MATERIA 25. Métricas y evaluación del marketing de destinos turísticos
MATERIA 26. Gestión económico-financiera del marketing del destino
MATERIA 27. Ética, responsabilidad y aspectos legales del marketing turístico
MATERIA 28. Gestión de equipos y competencias profesionales en marketing turístico
SALIDAS PROFESIONALES
Si te especializas con nuestro programa formativo podrás trabajar en:
- Técnico de marketing en Organizaciones de Gestión de Destinos (OGD)
- Responsable de marca territorial en organismos de promoción turística
- Gestor de marketing digital en portales de turismo oficiales
- Especialista en experiencias turísticas en empresas receptivas
- Convention bureau y captación de turismo de reuniones y eventos
- Consultor de posicionamiento y diferenciación de destinos turísticos
- Analista de mercados turísticos en observatorios y consultoras
- Community manager especializado en promoción de destinos
- Técnico de comercialización en agencias de viajes y turoperadores
- Responsable de innovación y transformación digital en destinos inteligentes
- Gestor de producto turístico en administraciones públicas regionales
- Especialista en sostenibilidad y comunicación responsable del destino
Las salidas profesionales presentadas dependerán de la titulación principal del alumno/a y el marco normativo correspondiente
TITULACIÓN Y CERTIFICACIONES
- Título Propio expedido por la EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz
- Certificado de Calificaciones de la Universidad EUNEIZ (Vitoria-Gasteiz), disponible previa solicitud.
REQUISITOS DE ACCESO
- Titulados Universitarios
CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA
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Como indica el Ministerio de Justicia en su portal:
“El trámite de apostilla consiste en colocar sobre un documento público, o una prolongación del mismo, una Apostilla o anotación que certificará la autenticidad de la firma de los documentos públicos expedidos en un país firmante del XII Convenio de La Haya, de 5 de octubre de 1961, por el que se suprime la exigencia de Legalización de los Documentos Públicos Extranjeros que deban surtir efectos en otro país firmante del mismo.
Así, los documentos emitidos en un país firmante del Convenio que hayan sido certificados por una Apostilla deberán ser reconocidos en cualquier otro país del Convenio sin necesidad de otro tipo de autenticación.
Listado de los Estados firmantes del Convenio de la Haya de 5 de octubre de 1961, elaborado por el Ministerio de Justicia a partir del propio Convenio”.
Metodología
¿Cómo trabajamos en Instituto Serca?
Precio/Financiación
El precio del Máster en Marketing y Comercialización de Destinos Turísticos (60 créditos ECTS) es de 693,00 Euros con descuento aplicado, pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés en 1, 3 o 5 cuotas.
Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su programa formativo, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio.
Todas las modalidades de pago incluyen la matrícula y tasas de expedición de la Certificación de Postgrado Universidad EUNEIZ.
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