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Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y Branding de Destinos Turísticos
Con nuestro Máster Online conseguirás una formación de máxima calidad que te ayudará a especializarte y mejorar tu carrera profesional. La formación está orientada a la práctica profesional.
Título Propio de Postgrado de la Universidad EUNEIZ.
- 65%
Máster
Online
Permanente
1.500 horas
60 créditos ECTS
Puedes fraccionar el pago sin ningún tipo de interés con tu promoción del 65%
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INFORMACIÓN GENERAL
Amplía tu formación con el Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y Branding de Destinos Turísticos de Instituto Serca, un programa diseñado para profesionales que desean liderar la promoción y posicionamiento de destinos en el competitivo entorno digital actual. El sector turístico demanda perfiles capaces de integrar estrategia, tecnología y creatividad para generar impacto real en la atracción de visitantes.
A lo largo de la formación, abordarás desde los fundamentos del marketing turístico y el comportamiento del consumidor digital hasta la construcción de marcas de destino sólidas, estrategias de SEO, SEM, social media, marketing de influencers y contenidos. También profundizarás en tecnologías emergentes como inteligencia artificial, big data, realidad virtual y mobile marketing aplicados a la gestión de destinos.
Además, desarrollarás competencias en analítica web, gestión de la reputación online, diseño de experiencias turísticas y presupuestación de campañas. Al finalizar, contarás con una visión estratégica integral que te permitirá diseñar, ejecutar y medir planes de marketing digital para destinos turísticos de cualquier escala, potenciando significativamente tu perfil profesional en un sector en constante evolución.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA FORMATIVO
1. Analizar los fundamentos del turismo y los principios de marketing aplicados a destinos turísticos, identificando factores de competitividad, segmentación de mercados y estrategias de posicionamiento territorial.
2. Comprender el comportamiento del consumidor turístico en la era digital, evaluando el proceso de decisión de compra, las motivaciones y los mecanismos de satisfacción y fidelización del visitante.
3. Dominar los fundamentos del branding de destinos turísticos, diseñando estrategias de construcción, arquitectura y gestión de marca orientadas a consolidar una propuesta de valor diferenciadora.
4. Desarrollar la identidad visual y la comunicación integrada de marca destino, elaborando manuales corporativos y estrategias de branded content y narrativa transmedia turística.
5. Diseñar planes de marketing digital para destinos turísticos, implementando plataformas web centradas en la experiencia de usuario, la usabilidad y la optimización de conversiones.
6. Aplicar técnicas de posicionamiento en buscadores y publicidad digital en el sector turístico, utilizando estrategias SEO, SEM y campañas programáticas para maximizar la visibilidad del destino.
7. Elaborar estrategias de social media para destinos turísticos, gestionando comunidades online y adaptando contenidos a las particularidades de cada plataforma social.
8. Implementar estrategias de marketing de contenidos e influencer marketing en turismo, creando narrativas de storytelling y gestionando colaboraciones que amplifiquen la notoriedad del destino.
9. Utilizar big data e inteligencia artificial en el marketing turístico, aplicando analítica predictiva, chatbots y herramientas de IA generativa para la personalización y optimización de campañas.
10. Incorporar tecnologías inmersivas y mobile marketing en la promoción de destinos, desarrollando experiencias de realidad virtual, aumentada y soluciones basadas en proximidad y geolocalización.
11. Diseñar experiencias turísticas memorables y gestionar la reputación online y las relaciones con el visitante, implementando estrategias de marketing experiencial, monitorización reputacional y automatización de comunicaciones.
12. Identificar las particularidades de los segmentos turísticos especializados, desarrollando estrategias de marketing digital específicas para turismo cultural, de naturaleza, sostenible y MICE.
13. Dominar las herramientas de analítica web e investigación de mercados turísticos, interpretando datos de rendimiento digital y comportamiento del visitante para fundamentar la toma de decisiones.
14. Fundamentar la presupuestación y el retorno de inversión en marketing turístico digital, evaluando tendencias emergentes y escenarios futuros para la adaptación estratégica del destino.
Metodología
En Instituto Serca, el proceso de aprendizaje se desarrolla íntegramente en modalidad online, ofreciéndote una formación completamente flexible y personalizada que se adapta perfectamente a tu ritmo de vida y necesidades profesionales. Nuestra metodología digital avanzada se fundamenta en una Plataforma Educativa Inteligente diseñada con la última tecnología educativa, caracterizada por su interfaz moderna y accesible, donde encontrarás todos los materiales didácticos organizados en módulos interactivos progresivos.
La Plataforma Educativa Inteligente constituirá el núcleo central de tu experiencia formativa, ofreciendo un entorno de aprendizaje integral donde accederás a un completo catálogo de masterclasses, contenidos multimedia, casos prácticos reales, además de todo el contenido en formato pdf, abstract de contenido y clases en video de cada materia especializados para cada tema. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionarte máxima flexibilidad en la gestión de tu tiempo de estudio, permitiéndote consultar y revisar los contenidos sin limitaciones las 24 horas, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje desde cualquier dispositivo.
Desde nuestra plataforma también te proporcionaremos acceso a nuestro Centro de Recursos Digital, donde podrás completar tu estudio con una biblioteca virtual especializada. La comunicación con tu tutor/a personal se desarrolla de manera fluida a través del Sistema de Tutoría Inteligente integrado en la plataforma, garantizando respuestas ágiles a tus consultas y un acompañamiento continuo durante todo tu recorrido académico.
El alumnado dispondrá, desde el área de Secretaría de nuestro Campus Virtual, de certificados de matriculación, expediente académico, certificados de finalización y contenido, y certificados de conexiones, todos ellos gestionados de forma digital e instantánea a través de nuestra plataforma para descarga inmediata las 24 horas y con código QR de verificación.
EVALUACIÓN
El sistema de evaluación ha sido diseñado para promover un aprendizaje efectivo y gradual, implementando cuestionarios de selección múltiple estratégicamente ubicados al final de cada tema, en coherencia con la materia correspondiente.
Este método de evaluación te permite demostrar tu dominio de los contenidos de manera progresiva, adaptándose perfectamente a tu ritmo de aprendizaje personal. Cada cuestionario está compuesto por preguntas cuidadosamente elaboradas con cuatro opciones de respuesta, fomentando no solo la verificación de conocimientos, sino también el desarrollo de tu capacidad analítica y el refuerzo de los conceptos fundamentales estudiados.
PROCESO DE CORRECIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez realices la evaluación de cada materia, los tutores/as del programa formativo dispondrán de un plazo de 72 horas para realizar las correcciones correspondientes y proporcionar retroalimentación detallada sobre tu desempeño académico.
El alumno/a recibirá en su email la calificación de la materia evaluada. Si la evaluación ha sido superada satisfactoriamente, podrás continuar automáticamente con la evaluación de la siguiente materia del programa formativo.
FLEXIBILIDAD EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE
Aunque la evaluación enviada se corrija en un plazo de 72 horas, el alumnado podrá avanzar libremente en el estudio de las siguientes materias que componen el programa formativo, sin necesidad de esperar los resultados de evaluaciones anteriores. Esta metodología permite optimizar tu tiempo de estudio y mantener un ritmo constante de aprendizaje, eliminando tiempos de espera innecesarios en tu proceso formativo.
El sistema garantiza así una continuidad académica fluida, donde la evaluación de conocimientos no interrumpe tu progreso educativo, sino que se integra de manera natural en tu experiencia de aprendizaje online.
TEMPORALIZACIÓN
El tiempo de estudio mínimo requerido para completar nuestros programas formativos viene establecido rigurosamente por la universidad, siguiendo los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Este período mínimo se fija en 7-8 meses, garantizando así un estudio exhaustivo y completo del contenido académico.
Esta duración responde a criterios pedagógicos fundamentados que incluyen la carga lectiva ECTS (cada crédito requiere 25-30 horas de dedicación), la curva de aprendizaje óptima según estudios neurocientíficos, y el desarrollo competencial gradual necesario para la adquisición efectiva de competencias profesionales de nivel de posgrado.
En Instituto SERCA, nuestra prioridad fundamental es asegurar que cada estudiante adquiera plenamente todas las competencias del máster, proporcionando una formación integral y de calidad que responda a los más altos estándares académicos. Priorizamos la profundidad de conocimientos sobre la velocidad de finalización, garantizando así una formación que resulte realmente aplicable en el mercado laboral.
Es importante que el alumnado tenga en consideración que, independientemente del tiempo dedicado al estudio y una vez completado satisfactoriamente el programa formativo, deberá contemplar adicionalmente el tiempo de expedición de la titulación. Este proceso varía según los procedimientos administrativos específicos de cada universidad, incluyendo períodos de validación académica y calendarios institucionales.
Esta estructuración temporal constituye una garantía de calidad que asegura formación equiparable a programas presenciales universitarios, tiempo suficiente para proyectos profesionales de calidad, y la posibilidad de conciliar estudios con responsabilidades personales y laborales.
1. Analiza la evolución histórica del sector turístico y define el destino como producto complejo, identificando sus componentes, stakeholders y principios de sostenibilidad aplicados a la gestión territorial.
2. Fundamenta los principios del marketing turístico y aplica herramientas de diagnóstico estratégico para la segmentación, el posicionamiento y la configuración del marketing mix de destinos turísticos.
3. Describe el proceso de decisión de compra del consumidor turístico en la era digital, identificando las motivaciones, los factores de influencia tecnológica y los mecanismos de satisfacción, lealtad y recomendación.
4. Define el concepto de marca de destino y diferencia sus dimensiones cognitivas, afectivas y conativas, analizando la formación de la imagen turística y la gestión de la reputación territorial.
5. Diseña el proceso estratégico de creación, arquitectura, propuesta de valor, implementación y evaluación de una marca de destino turístico a corto, medio y largo plazo.
6. Elabora la identidad visual y el manual de identidad corporativa de un destino turístico, integrando estrategias de comunicación de marca y branded content en soportes físicos y digitales.
7. Planifica la estrategia de marketing digital de un destino turístico, estableciendo objetivos, KPIs, estructura del plan digital, asignación de recursos y protocolos de gobernanza entre actores públicos y privados.
8. Diseña plataformas web turísticas centradas en el usuario, aplicando principios de arquitectura de información, usabilidad, accesibilidad, conversión y metodologías de testing y optimización continua.
9. Domina las técnicas de posicionamiento en buscadores aplicadas al sector turístico, abarcando la investigación de palabras clave, el SEO on-page, técnico, off-page y local para webs de destinos.
10. Implementa estrategias de publicidad digital y SEM para destinos turísticos, diferenciando campañas de búsqueda, display, programática y social ads, y analiza su rendimiento mediante modelos de atribución y optimización.
11. Planifica la estrategia de social media de un destino turístico, definiendo la selección de plataformas, la gestión de comunidades, el calendario editorial y las métricas de rendimiento y social listening.
12. Distingue las particularidades de cada plataforma social y aplica estrategias específicas de contenido y engagement en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn y Pinterest para la promoción de destinos.
13. Elabora una estrategia integral de marketing de contenidos y storytelling turístico, abarcando la creación de contenidos textuales, visuales, audiovisuales y narrativas transmedia, así como su distribución y amplificación.
14. Diseña y gestiona campañas de marketing de influencers en el sector turístico, identificando perfiles adecuados, organizando colaboraciones, aplicando la normativa legal y ética vigente, y midiendo el impacto en la imagen del destino.
15. Analiza las fuentes y tipologías de big data turístico e implementa sistemas de inteligencia turística, analítica predictiva y personalización basada en datos, respetando la normativa de privacidad aplicable.
16. Aplica soluciones de inteligencia artificial al marketing turístico, incluyendo chatbots, asistentes virtuales, IA generativa para creación de contenidos y análisis de sentimiento, valorando las implicaciones éticas de su uso.
17. Diferencia las tecnologías de realidad virtual, aumentada y mixta, y establece estrategias de implementación de experiencias inmersivas para la promoción y la mejora de la experiencia turística en destinos.
18. Planifica estrategias de mobile marketing y tecnologías de proximidad para destinos turísticos, integrando el diseño de aplicaciones móviles, geofencing, pagos móviles e Internet de las cosas en destinos inteligentes.
19. Diseña experiencias turísticas memorables aplicando metodologías de design thinking, customer journey mapping y co-creación, incorporando tecnología y sistemas de evaluación y mejora continua.
20. Identifica los factores que configuran la reputación online de un destino turístico y sabe llevar a cabo su monitorización, la gestión de opiniones y reseñas, y los planes de contingencia y recuperación ante crisis reputacionales.
21. Implementa estrategias de email marketing y marketing automation para destinos turísticos, diseñando campañas segmentadas, flujos automatizados de nurturing y sistemas de CRM adaptados al ciclo de vida del visitante.
22. Elabora estrategias de marketing digital específicas para turismo cultural y patrimonial, aplicando la digitalización de recursos, el storytelling del patrimonio, la promoción de eventos culturales y la difusión de experiencias gastronómicas.
23. Fundamenta la promoción digital del turismo de naturaleza y sostenible, comunicando valores ambientales con transparencia, posicionando el turismo regenerativo y aplicando estrategias de desestacionalización y gestión de la capacidad de carga.
24. Diseña estrategias de marketing digital para turismo MICE y de negocios, diferenciando la comunicación B2B, la captación de eventos, la presentación digital de venues y la integración de formatos híbridos y virtuales.
25. Domina las herramientas de analítica web aplicadas a destinos turísticos, configurando objetivos de conversión, analizando el rendimiento de los canales digitales y elaborando dashboards e informes orientados a la optimización basada en datos.
26. Aplica metodologías de investigación de mercados turísticos en entornos digitales, incluyendo netnografía, encuestas de satisfacción online, estudios de imagen y posicionamiento, e inteligencia competitiva mediante benchmarking digital.
27. Establece modelos de presupuestación y cálculo del retorno de inversión en marketing turístico digital, justificando las inversiones ante stakeholders públicos y optimizando la eficiencia del gasto mediante análisis coste-beneficio.
28. Analiza las tendencias emergentes en comportamiento del viajero digital, innovaciones tecnológicas, transformación de canales y sostenibilidad, y relaciona dichos escenarios futuros con la adaptación estratégica del marketing de destinos turísticos.
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING TURÍSTICO Y LA ECONOMÍA DE LOS DESTINOS
MATERIA 1. Bases conceptuales del turismo y la gestión de destinos turísticos
MATERIA 2. Principios de marketing aplicados al sector turístico
MATERIA 3. Comportamiento del consumidor turístico en la era digital
MÓDULO 2. BRANDING Y GESTIÓN DE MARCA DE DESTINOS TURÍSTICOS
MATERIA 4. Fundamentos del branding de destinos turísticos
MATERIA 5. Estrategias de construcción y gestión de marca destino
MATERIA 6. Identidad visual y comunicación de marca de destinos
MÓDULO 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA DESTINOS TURÍSTICOS
MATERIA 7. Planificación estratégica del marketing digital turístico
MATERIA 8. Diseño web y experiencia de usuario en plataformas turísticas
MATERIA 9. Posicionamiento en buscadores para destinos turísticos
MATERIA 10. Publicidad digital y SEM en marketing turístico
MÓDULO 4. SOCIAL MEDIA Y MARKETING DE CONTENIDOS EN TURISMO
MATERIA 11. Estrategia de social media para destinos turísticos
MATERIA 12. Plataformas sociales y su aplicación en marketing de destinos
MATERIA 13. Marketing de contenidos y storytelling turístico
MATERIA 14. Marketing de influencers en el sector turístico
MÓDULO 5. TECNOLOGÍAS EMERGENTES Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TURISMO
MATERIA 15. Big data y analítica avanzada en marketing turístico
MATERIA 16. Inteligencia artificial aplicada al marketing turístico
MATERIA 17. Realidad virtual, realidad aumentada y tecnologías inmersivas
MATERIA 18. Mobile marketing y tecnologías de proximidad en destinos
MÓDULO 6. GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA Y REPUTACIÓN DEL DESTINO
MATERIA 19. Diseño y gestión de experiencias turísticas
MATERIA 20. Gestión de la reputación online de destinos turísticos
MATERIA 21. Email marketing y marketing automation en turismo
MÓDULO 7. SEGMENTOS ESPECIALIZADOS Y MARKETING TURÍSTICO VERTICAL
MATERIA 22. Marketing digital para turismo cultural y patrimonial
MATERIA 23. Marketing digital para turismo de naturaleza y sostenible
MATERIA 24. Marketing digital para turismo MICE y de negocios
MÓDULO 8. ANALÍTICA, MEDICIÓN Y TENDENCIAS EN MARKETING TURÍSTICO DIGITAL
MATERIA 25. Analítica web y medición de resultados en marketing turístico
MATERIA 26. Investigación de mercados turísticos en entornos digitales
MATERIA 27. Presupuestación y retorno de inversión en marketing turístico digital
MATERIA 28. Tendencias emergentes y futuro del marketing turístico digital
SALIDAS PROFESIONALES
Si te especializas con nuestro programa formativo podrás trabajar en:
- Técnico de marketing digital en organizaciones de gestión de destinos
- Responsable de marca en oficinas de turismo autonómicas o municipales
- Consultor de branding territorial en agencias especializadas
- Gestor de redes sociales y contenidos en destinos turísticos
- Especialista en SEO y SEM para plataformas turísticas
- Analista de datos turísticos en observatorios y smart destinations
- Responsable de reputación online en empresas hoteleras o turísticas
- Estratega de influencer marketing en campañas de promoción turística
- Técnico de marketing en convention bureaus y turismo MICE
- Gestor de experiencias digitales en parques y recursos patrimoniales
- Consultor de transformación digital en organismos públicos de turismo
- Especialista en marketing de contenidos en medios y editoriales de viajes
Las salidas profesionales presentadas dependerán de la titulación principal del alumno/a y el marco normativo correspondiente
TITULACIÓN Y CERTIFICACIONES
- Título Propio expedido por la EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz
- Certificado de Calificaciones de la Universidad EUNEIZ (Vitoria-Gasteiz), disponible previa solicitud.
REQUISITOS DE ACCESO
- Titulados Universitarios
CONOCE NUESTRO EQUIPO DE ASESORES, TUTORES/AS Y PROFESIONALES DE INSTITUTO SERCA
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Como indica el Ministerio de Justicia en su portal:
“El trámite de apostilla consiste en colocar sobre un documento público, o una prolongación del mismo, una Apostilla o anotación que certificará la autenticidad de la firma de los documentos públicos expedidos en un país firmante del XII Convenio de La Haya, de 5 de octubre de 1961, por el que se suprime la exigencia de Legalización de los Documentos Públicos Extranjeros que deban surtir efectos en otro país firmante del mismo.
Así, los documentos emitidos en un país firmante del Convenio que hayan sido certificados por una Apostilla deberán ser reconocidos en cualquier otro país del Convenio sin necesidad de otro tipo de autenticación.
Listado de los Estados firmantes del Convenio de la Haya de 5 de octubre de 1961, elaborado por el Ministerio de Justicia a partir del propio Convenio”.
Metodología
¿Cómo trabajamos en Instituto Serca?
Precio/Financiación
El precio del Máster en Marketing Digital y Branding de Destinos Turísticos (60 créditos ECTS) es de 693,00 Euros con descuento aplicado, pudiendo abonarse mediante pago único o pago fraccionado sin ningún tipo de interés en 1, 3 o 5 cuotas.
Una vez el alumno/a envíe el formulario de matrícula recibirá en su correo electrónico las claves de acceso al portal exclusivo de alumnos/as donde podrá realizar los pagos de su programa formativo, descargarse sus facturas y otras gestiones administrativas de forma personalizada. En un plazo máximo de 24 horas recibirá su nombre de usuario y contraseña para comenzar el estudio.
Todas las modalidades de pago incluyen la matrícula y tasas de expedición de la Certificación de Postgrado Universidad EUNEIZ.
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Máster 
60 créditos ECTS
1.500 h.65%
Máster 60 créditos ECTS 1.500 h.65%
Máster 60 créditos ECTS 1.500 h.